Если вы хотите раскрутить бренд с помощью PR, вы не можете просто заменить рекламу PR. Вам придется изменить саму методику вывода бренда на рынок. При этом учтите, что отойти от азов рекламы не так-то просто.
Раскрутка нового бренда с помощью рекламы и с помощью пиара - совсем не одно и то же. Если вы хотите раскрутить бренд с помощью пиара, вы не можете просто заменить рекламу пиаром. Вам придется изменить саму методику вывода бренда на рынок. Однако отойти от усвоенных азов рекламы не так-то просто.
Реклама и маркетинг так тесно переплелись в умах менеджеров, что многие из них даже рассматривать не будут возможность запуска нового бренда без помощи рекламы. И тем не менее, мы настоятельно рекомендуем все новые бренды выводить на рынок только с помощью пиара.
Запуск нового бренда с помощью пиара неизменно включает в себя восемь шагов.
Шаг 1. Враг
Чтобы создать успешный бренд, необходимо определить своего "врага". Это может быть конкурирующий бренд, компания или категория товаров, которые будут мешать успеху вашего бренда. Так, если вы продаете Pepsi, то ваш враг - Coca-Cola. Если продаете Burger King, то враг - McDonald’s. И так далее.
Установив врага, вы сможете выработать целенаправленную стратегию, которая была бы противоположна его стратегии. Когда Procter & Gamble представили на рынке новую жидкость для полоскания рта, то в качестве врага они определили для себя Listerine.
Поскольку эта компания производила жидкость для полоскания рта с неприятным вкусом, то Procter & Gamble позиционировала свой Scope как такое же средство, но только с приятным вкусом. И именно благодаря этому Scope стал вторым по значению брендом на рынке.
Противостояние дает пищу для новостей. Наличие врага существенно увеличивает потенциал бренда с точки зрения пиара. Наша последняя книга сначала называлась "Эра пиара". Но где здесь враг? Мы поменяли название на "Расцвет пиара и упадок рекламы", создав таким образом и врага, и значительный потенциал для обсуждения книги в прессе.
Шаг 2. Утечка информации
Пиар-кампания обычно начинается с утечки информации. Информация передается влиятельным репортерам и редакторам. Главные мишени - информационные бюллетени и интернет-сайты.
СМИ любят кулуарные истории о событиях, которым еще только предстоит произойти. Особенно, если это эксклюзив. Другими словами, любой репортер стремится осветить событие раньше, чем конкурент.
Именно таким образом Microsoft вывела на рынок свою игровую приставку Xbox. Распространение информации началось за 18 месяцев до того, как продукт был представлен официально. Буквально сотни статей были написаны о Xbox и его предстоящей борьбе с лидером рынка - PlayStation от Sony.
Не позволяя средствам массовой информации узнать о качествах вашей новой продукции или услуги, вы теряете очень ценный ресурс. О чем любят говорить люди? О слухах, сплетнях, закулисных историях. То же самое любят СМИ.
Шаг 3. Наращивание оборотов
Пиар-программы разворачиваются так же медленно, как распускаются цветы. Чтобы кампания набрала нужные обороты, необходимо выделить на нее достаточно времени. Именно поэтому пиар часто запускается за несколько месяцев до того, как будут окончательно определены все детали нового продукта или услуги.
Когда вы полагаетесь на пиар, другого выхода нет. Если только вы не собираетесь представить на рынке нечто из ряда вон выходящее, вам придется начинать с малого и надеяться на то, что СМИ постепенно придадут кампании нужный размах. (Если же вы действительно собираетесь вывести на рынок "изобретение века", очень может быть, что пиар вам вообще не понадобится. Информация распространится без вашего участия).
К счастью, постепенная раскрутка бренда соответствует тому, как большинство потребителей узнают о новых продуктах или услугах. Сегодня небольшая заметка в новостях, завтра друг что-то упомянет - и вскоре вы уже убеждены, что знали об этом продукте всегда.
А поскольку потребители склонны игнорировать рекламную информацию, то новая кампания должна быть достаточно мощной и запоминающейся, чтобы подняться выше "уровня шума". Вещь, которую легче всего спрятать, это реклама ценой в миллион долларов. Если вы поделите эту сумму на малые части и потом потратите их на рекламу во всевозможных СМИ, то ваши сообщения просто исчезнут в "черной дыре" рекламы.
Шаг 4. Привлечение союзников
Зачем все делать в одиночку, если другие также могут помочь вам в распространении информации?
Постепенное развертывание пиар-программы дает достаточно времени, чтобы привлечь на свою сторону союзников. Более того, упоминания о вас в прессе будут способствовать привлечению добровольцев.
Кто ваши естественные союзники? "Враг моего врага - мой друг". Когда мы написали книгу "Расцвет пиара и упадок рекламы", мы спросили себя: "Кто может быть врагом такой книги?" Очевидный враг - рекламная индустрия, то есть те, кто контролирует основную часть расходов на рекламу в США. Кто может быть врагом этой индустрии? Независимые пиар-агентства, у которых отбирают хлеб пиар-подразделения рекламных корпораций.
И мы разослали сигнальные экземпляры нашей книги 124 крупнейшим независимым пиар-агентствам США. И продолжали слать им копии статей о нашей книге, которые появлялись в прессе.
В ответ мы получили массу откликов типа: "Мы приобретем дополнительные экземпляры, чтобы разослать их нашим клиентам и потенциальным заказчикам", "Мы пригласим вас выступить на нашей конференции", "Мы напишем редакторам отраслевых изданий" и т. д.
Столкновение интересов, которое было создано книгой, и импульс нашей рассылки стали причиной огромного интереса со стороны СМИ. Wall Street Journal и многие другие специализированные издания поместили на своих страницах рецензии на книгу, и очень скоро она попала в большинство списков бестселлеров.
В рекламе наоборот. С помощью рекламной кампании трудно привлекать союзников. И у этого две причины - время и деньги. Если вы запускаете бренд с помощью "большого взрыва", у вас, как правило, нет времени на поиск поддержки. Кроме того, союзы рекламистов часто распадаются из-за денежных разногласий.
Шаг 5. Раскрутка от малого к большому
Прежде чем человек начнет ходить, он ползает. И прежде чем он начнет бегать, он ходит. СМИ работают точно так же. Вы начинаете с малого - например, с небольшой заметки в информационном бюллетене, а потом информация попадает в отраслевое издание. Затем вы можете подняться еще выше - до уровня деловой прессы. В конечном счете вы, возможно, увидите свой продукт или услугу по телевизору.
С каждой новой ступенькой этой лестницы репутация вашего бренда растет. Обращаясь напрямую к телевизионному агенту, вы можете получить от ворот поворот. Но если телевизионщики узнают, что о вашей продукции писали журналы, они, возможно, позвонят вам сами.
По мере того, как вы поднимаетесь по медиалестнице, ваш бренд "разгоняется" и продолжает раскручиваться по инерции.
Шаг 6. Усовершенствование продукта
Обратная связь - важный элемент раскрутки бренда с помощью пиара. Если вы начинаете кампанию задолго до фактического вывода продукта на рынок, то у вас есть время, для того чтобы усовершенствовать этот продукт, прежде чем он попадет в продажу. Это может быть большим преимуществом.
В рекламе наоборот. Если рекламная кампания уже запущена, фирма привязана к продукту и его характеристикам. Обратная связь очень небольшая, и нет времени на то, чтобы изменить продукт или услугу, прежде чем они будут предложены потребителям.
Так, чтобы представить первый в мире карманный ПК - Newton MessagePad, Apple собрала большую пресс-конференцию во время выставки бытовой электроники в Чикаго. Сделав заявление в прессе, Apple запустила традиционную рекламную кампанию с "большим взрывом", включая рекламу на телевидении. Голос с придыханием сообщал: "„Ньютон" цифровой. „Ньютон" персональный. „Ньютон" волшебный. „Ньютон" прост, как лист бумаги. „Ньютон" разумный. „Ньютон" изучает и понимает вас. „Ньютон" - это новость". Но из-за недоработок в системе распознавания рукописного текста Newton получил массу язвительных отзывов. Самым убийственным стал популярный комикс, который высмеивал Newton. Из "I am writing a test sentence" ("Я пишу тестовое предложение") получалось "Siam fighting atomic sentry" ("Сиам борется с атомным постовым").
Потенциальный покупатель, желая протестировать Newton, написал: "My name is Curtis" ("Меня зовут Кертис"). Солидное деловое издание сообщило об этом под заголовком "My Norse 15 Critics" ("Мой норвежец 15 критиков") - именно так Newton распознал написанное предложение.
Слишком много бахвальства к хорошему не приводит. Вы напрашиваетесь на то, чтобы СМИ развенчали вашу продукцию. Лучше запускать новый бренд по-скромному - попросить друзей и союзников дать свои предложения, а затем усовершенствовать продукт так, чтобы он отвечал потребностям рынка.
Palm Computing взяла идею Newton за основу и упростила ее, заменив телекоммуникационную функцию и сложную систему распознавания текста системой упрощенного рукописного ввода текста Graffiti. В результате карманный ПК Palm Pilot пользовался огромным успехом.
Во взаимоотношениях со СМИ скромность всегда побеждает хвастовство. Если вы попросите дать совет или высказать мнение, то вы, скорее всего, получите массу идей, которые сможете использовать.
Шаг 7. Усовершенствование послания к потребителю
Запуская новый бренд, вы, как правило, располагаете целым рядом характеристик, описывающих продукт, которые вы можете сделать частью бренда.
Но на какой из них сфокусироваться?
Это один из тех вопросов, по которым могут идти бесконечные споры в совете директоров. Слишком часто этот вопрос не решается, и бренд выходит на рынок в сопровождении длинного списка характеристик (как было с Newton). Либо принимается в корне неверное решение. В совете директоров определенно не хватает объективности.
Незаменимым помощником в этом могут стать средства массовой информации. Какая характеристика продукта, по мнению репортера или редактора, самая важная? В конце концов, СМИ смотрят на новую продукцию с точки зрения потребителя. Их мнение не только полезно: вполне возможно, что именно к нему в первую очередь прислушаются потенциальные покупатели. СМИ управляют мнением потребителей. Вы, конечно, можете пойти наперекор, если хотите посмотреть, чем это закончится.
В течение многих лет Volvo рекламировала прочность и долговечность своих автомобилей. В то же время СМИ превозносили безопасность машин этой марки и рассказывали об изобретении трехточечных ремней безопасности, деформируемой рулевой колонки, передних и задних зон деформации и т. д.
В конечном счете Volvo сдалась и переключила свою рекламу с прочности на безопасность. Продажи взлетели.
Забудьте о фокус-группах. Зачем платить потребителям за советы, если СМИ дадут их бесплатно? Более того, они подкрепят свои советы историями, которые помогут потенциальным покупателям усвоить ваши идеи.
Значит ли это, что всегда надо следовать советам СМИ? Конечно, нет. Только если вы имеете на это серьезные основания.
Шаг 8. "Плавный" старт
Сколько может продлиться пиар-фаза программы по запуску нового бренда? Это зависит от множества факторов. Поэтому мы рекомендуем "плавный" старт.
Выводить новый продукт или услугу на рынок стоит только после того, как пиар-кампания закончится. Продукт будет представлен тогда, когда будет готов. То есть тогда, когда СМИ сделают свое дело. Не раньше и не позже.
Да, "плавный" старт вносит путаницу в бюджетирование и корпоративное планирование. Он даже может нарушить планы производства и распространения. Пускай это так. В маркетинге, как и в жизни, главное - выбрать время. Правильный продукт в правильное время при правильной пиар-поддержке - непобедимая комбинация.
Военная метафора может украсить речь на совещании по продажам, но ей не достает гибкости при столкновении с реальным миром. Никто не может предсказать ход пиар-кампании: сколько времени она займет, какие новые идеи и ходы родятся.
Но лучше поздно, чем плохо.
Эл Райс - председатель маркетинговой компании Ries & Ries (Атланта, штат Джорджия, США), которой он руководит вместе со своей дочерью Лорой Райс. Он автор и соавтор 11 книг по маркетингу, включая "Позиционирование", "Маркетинговые войны" и "Практический маркетинг". При участии Лоры были написаны "22 закона создания бренда", "Расцвет пиара и упадок рекламы", а также их последняя книга "Происхождение бренда"
Есть такое выражение, что сначала Вы работаете на имя, потом имя работает на Вас. В бизнесе Ваше имя – это название Вашей компании, то есть бренд.
И если Вы занимаетесь бизнесом в долгосрочной перспективе, а не чтобы “срубить денег по-быстрому”, то именно построение и продвижение бренда компании – одна из главнейших задач.
Не только имя
Если я спрошу Вас: “Какой Вы знаете зеленый банк?”. Скорей всего Вы ответите – Сбербанк. Если спрошу про “фруктовые телефоны”, то Вы вспомните Apple.
Потому что бренд – это не только само имя или N-ое количество букв, цифр или слов. Это гораздо более широкое понятие.
Бренд – это и само имя компании, и логотип, и признаки, отличающие данную компанию от конкурентов (например, уникальное торговое предложение и позиционирование).
В том числе смыслы и ассоциации, которые всплывают в голове у потенциальных потребителей, когда они вспоминают или слышат Ваше название. И даже история появления компании на свет тоже относится к этому слову.
Для примера приведу сигареты Marlboro (вернее этот бренд). Их знают большинство мужчин.
И если назвать эту марку сигарет, то в голове автоматически всплывает образ ковбоя, такого сильного и независимого мужчины.
Это же подтверждают исследования российских социологов, которые доказали, что 43% опрошенных покупают сигареты Marlboro.
И не из-за вкусовых предпочтений или крепости табака в этих сигаретах, а как бы смешно это не звучало, потому что куря эти сигареты они и ощущают себя ковбоем.
Да, несомненно
Раз и навсегда
Так как часть из Вас, попав на эту статью, ожидает увидеть информацию из чего состоит бренд, чтобы Вас не разочаровывать пустыми обещаниями, мы выделим два понятия, которые помогут нам в дальнейшем говорить на одном языке:
- Бренд – это правильно сформированный образ компании благодаря продвижению.
- Брендинг – это процесс, который обозначает создание и продвижение бренда на рынок.
И это ещё не всё. У меня есть дополнительных два понятия, которые также путают между собой.
Особенно часто мы это наблюдаем при обращениях по данной услуге в нашу компанию.
- Раскрутка бренда – это разовые мероприятия, которые делаются на старте бизнеса (то есть создается бренд и запускаются мероприятия по его раскрутке для первого касания с потребителем)
- Продвижение бренда – это длительный процесс, требующий не только финансовых вложений, но зачастую и интересных, креативных ходов (то есть продвижение бренда на рынок “в массы” производится всегда)
На первый взгляд, разница небольшая, но существенная. И в данном материале мы будем говорить про ПРОДВИЖЕНИЕ БРЕНДА.
Если у Вас стоит задача – раскрутка или создание, то рекомендую для начала прочитать две наши предыдущие статьи по этой теме:
Повторение – мать учения
По опыту могу сказать, что именно на этот пункт мы чаще всего слышим: “Да знаю я своих конкурентов!”.
Нет, Вы их знаете очень шапочно. Уверен, что Вы не знаете всех их каналов, откуда они получают новых клиентов, и не знаете их планов даже на ближайшие пол года. Частично в этом Вам помогут наши статьи.
1.3. Разработка целей и задач продвижения
Именно правильное определение целей и задач поможет построить успешную стратегию.
Вы должны определиться, что Вы ставите сейчас в приоритет, а что оставляете на закуску.
И по-умолчанию, финальная цель – это . Но для достижения её нужно сделать промежуточные метки:
- Сформировать положительный имидж компании;
- Повысить узнаваемость компании на рынке;
- Повысить лояльность потребителей;
- Завоевать новую аудиторию;
- Повысить сплоченность персонала.
Отвечая на Ваш вопрос, да, целей может быть несколько, но не кардинально разных. И кроме того, цели должны быть измеримыми.
Например, не просто увеличить продажи, а увеличить продажи продукции на 146% через 1 год.
Задачи должны быть построены на 3-5 лет, то есть долгосрочно. Ну и про то, что цели и задачи должны быть разбиты на подцели и подзадачи, даже не упоминаю.
Важно! При постановке целей Вы должны определиться – будете Вы продвигать свой продукт или компанию, как бренд.
Логично, что при продвижении одного, будет продвигаться и другое, но акценты Вы всё равно должны расставить заранее, так как от этого будут зависеть дальнейшие действия.
1.4. Определение целевой аудитории
Наиболее избитая тема из всех, которые только могут быть упомянуты в маркетинге, но тем не менее, присутствующая при создании любой стратегии.
Вы должны знать кто Ваш самый идеальный клиент и все действия направлять на него.
Конечно, Вы также должны работать на другие сегменты, но идеальный клиент на то и идеальный, что он приносит больше всего денег из всех.
Определение ЦА поможет Вам не только выбрать необходимые инструменты коммуникации (об этом чуть ниже), но и сэкономить рекламные бюджеты в несколько десятков раз.
Как сократить? Да очень просто! Если Ваша аудитория постарше, тогда логичней будет перенести в оффлайн, вместо актуального для всех интернета. Поэтому сначала прочитайте нашу статью.
И потом уже переходите к прописанию ЦА. А если она у Вас уже прописана, то детализируйте её по нашей статье.
Шаг 2. Стратегия
Еще один важный шаг, который Вы должны проработать максимально детально – разработка стратегии.
Хотя нет, неправильно. Именно этот шаг и является ключевым и именно он решает – пройдет Ваша рекламная кампания по маслу или по наждачке.
Поэтому уделите ему особое внимание и постарайтесь предвидеть все нюансы, ведь как правило что-то все равно пойдет “не так”.
Для начала Вы общими мазками определяете какие нужно предпринять шаги, чтобы достичь поставленной цели.
Все эти шаги у Вас будут базироваться на 1 из 4 способов продвижения бренда на рынок:
- Вытягивание (pull). Средства вкладываются в рекламу, которая “заточена” на формирование бренда в глазах конечных потребителей и стимулирует их к покупке в рамках уже имеющихся товаров или услуг.
- Проталкивание (push). Делается основной упор на посредников (дилеров) и персонал компании, которые и будут стимулировать торговлю.
- Диверсификация (diverse). Расширяется аудитория за счёт новых товаров или оказываемых услуг, но в рамках уже имеющегося направления. То есть запуск продуктов с новыми добавками, вкусами. Даже с помощью новой упаковки.
- Развитие (develop). Создание совершенно нового продукта или полный, кардинальный ребрендинг старого. Пример – компания Apple, все время производящая компьютеры и в 2007 году запустившая в продажу свои первые телефоны.
По опыту могу сказать, что на данный момент самыми популярными стратегиями продвижения бренда компании являются первая и вторая (Pull и Push).
Которые к удивлению могут быть использованы одновременно, ведь они направлены на достижение разных целей.
2.1. Формирование бюджета
Определив стратегию Вам нужно определить какой рекламный бюджет Вы готовы на это заложить.
Еще раз напомню, что продвижение бренда – это не разовая акция, и если Вы беретесь, то должны располагать соответствующими бюджетами (я к тому, что необходимо распланировать рекламу минимум на год).
Из плохих новостей – когда Вы начинаете продвигать свой бренд, начинают активироваться конкуренты, которые тоже начинают вкладывать деньги в себя.
И соответственно Ваши инвестиции могут увеличиваться, хотите Вы этого или нет. Именно поэтому всегда закладывайте бюджет “с запасом”.
Только не нужно думать, что сейчас я говорю о миллионных бюджетах. Я прекрасно понимаю, что у малого и среднего бизнеса бюджеты измеряются в десятках или сотнях тысяч.
Но и даже с этим объёмом денег можно успешно себя продвигать, просто Вы будете вкладывать ресурсы не в платную рекламу, а в работу сотрудников, которые будут реализовывать всё через .
Шаг 3. Тактика
Что касается тактики, то о ней говорить уже гораздо интересней, так как здесь Вы уже можете применять свои знания, опыт и инструменты, которые у Вас уже прекрасно работают в компании.
Просто дополнять их фишечками, о которых мы постоянно рассказываем в наших социальных сетях или на Ютуб-канале.
Таким образом, получится прекрасная смесь усиленных, уже работающих материалов.
НАС УЖЕ БОЛЕЕ 29 000 чел.
ВКЛЮЧАЙТЕСЬ
Все о чем хочу предупредить Вас – это чтобы Вы просчитали и негативные моменты, потому что порой рынок показывает совсем неожиданные исходы.
К примеру, один наш клиент открывал новый магазин и заложил на ремонт и продвижение сумму в размере 5 миллионов.
Считая что ситуация сейчас хорошая и вложения окупятся быстро, хотя мы его предупреждали, что не нужно так радужно смотреть на мир.
К его печали, вложения в ремонт пришлось удвоить и денег на рекламу совсем не осталось, поэтому в реальности его инвестиции будут окупаться еще долго. Так что просчитывайте все в негативных красках, так будет более жизненно.
3.1. Определение инструментов коммуникации
Забегая вперед скажу, что каналы коммуникации – это не то же самое, что и .
Мы сейчас говорим о способах общения с Вашими потенциальными клиентами, а также способах донесения до них информации о Вашем бренде или продукте.
То есть о том, что позволит понять клиенту, что представляет Ваша услуга или товар, и что он может с этим делать.
Например, если Вы занимаетесь строительством домов, то именно на этом шаге Вы должны продумать будет ли у Вас только местный телефон или будет выделена на это целая горячая линия 8-800.
Но здесь идёт речь не только о способе связи с Вами. Также коммуникацию между клиентом и брендом можно создать через физическую упаковку (она тоже доносит информацию), выставочные стенды, сайты и так далее.
Надеюсь изложил максимально доступно. Если будут вопросы, то задавайте в комментариях или читайте статью.
Как известно, рыба гниёт с головы. В брендинге эта пословица тоже действует. Если что-то пошло не так с продвижением бренда, причину нужно искать в деятельности компании. В этой статье мы затронем те стороны бизнеса, которые непосредственно влияют на рентабельность бренда, и на которые необходимо обратить внимание как людям, создающим новый бренд, так и тем, кто восстанавливает старое доброе имя. Итак, тема нашей статьи: Как продвинуть бренд.
Одна из крупных западных компаний, занимающаяся вопросами продвижения и ребрендинга, в мае этого года провела небольшое исследование, которое указало на три столпа успешного вывода (первичного или повторного) бренда на рынок.
Три фактора успеха продвижения бренда
В основе существования сильного бренда лежат три фактора: положительная репутация, грамотный менеджмент и инвестиционная привлекательность компании. Их мы сейчас и рассмотрим, но для начала сделаем акцент.
Чтобы создать бренд, способный работать и зарабатывать, необходимо:
а) улучшить (или заработать с нуля) репутацию;
б) выбрать правильную стратегию менеджмента;
в) увеличить инвестиционный потенциал.
Начнем с репутации. Давайте для начала разберемся, что это за зверь такой. Методом сопоставления словарных данных получаем следующее:
«Репутация - это общественная оценка, сформировавшаяся на основе определенных критериев и включающая в себя мнение группы субъектов о качествах объекта, его положительных и отрицательных свойствах».
Мы можем также говорить и о деловой репутации. Это, простыми словами говоря, - разница между покупной ценой организации и стоимости ее по бухгалтерскому балансу.
Репутация компании - это комплекс представлений целевой аудитории о деятельности компании. Формируется также за счет объективных (в основном) параметров организации, или, как их еще называют, факторов репутации, которые для этой целевой аудитории имеют значение. От нее во многом зависит и репутация бренда, который продвигается данной компанией.
Критерии формирования репутации компании
- истоки - история компании, род деятельности, возраст;
- индивидуальность - стиль, имидж*, внутренняя инфраструктура;
- стратегия - миссия компании, ориентиры, цели (для инвесторов и партнеров);
- стабильность - рентабельность и финансовая устойчивость;
- открытость - «прозрачность» для ЦА за счет использования IT-технологий;
- кадровый потенциал - высококвалифицированные сотрудники компании;
- качество менеджмента - сильные руководители;
- корпоративная культура - внутренние ценности компании;
- корпоративная коммуникационная культура - внутренние и внешние связи компании, манера сотрудничества;
- имидж отрасли, в рамках которой работает компания.
*Имидж ни в коем случае нельзя путать с репутацией. Само слово «имидж» - это исковерканное английское «image», то есть «картинка», которую можно создать, нарисовать, выдумать. Репутацию же нужно в прямом смысле заработать.
Таким образом, чтобы оценить нынешнюю репутацию бренда, необходимо сначала провести некоторое исследование, способное показать уровень доверия к компании, этот бренд создавшей. Одним из способов такой «проверки», как считают некоторые специалисты, является простой мониторинг сети Интернет. По их же мнению, в сети может быть не более 10% негативных отзывов о компании и не менее 20% остро-положительных, при этом остальные могут быть нейтральными.
Главная ваша цель - заставить товар или услугу выйти на первое место в отрасли.
Как может помочь этому работа с брендом?
Американские PR-менеджеры утверждают, что необходимо, в первую очередь, понять, что делает бренд уникальным, ведь без осознания индивидуальности и незаменимости невозможно выделиться среди других. Они рекомендуют хотя бы раз в год проводить анализ сильных и слабых сторон бренда с целью усиления позиций и устранения недостатков. Такой анализ также дает представление об актуальности бренда и выделяет факторы, которые могут либо максимально эффективно продвинуть бренд, либо загубить его.
Во-вторых, особенно, если мы ведем речь об восстановительном менеджменте, будет нелишним рассмотреть те основные направления деятельности компании, в которых поддержание порядка требуется в первую очередь. Итак, это:
- разработка новых управленческой, финансовой и маркетинговой стратегий;
- сокращение издержек: как постоянных, так и переменных;
- повышение производительности труда и усиление мотивации сотрудников;
- непрерывный мониторинг текущей финансово-экономической ситуации в компании и на рынке.
Что мы получаем в итоге: для того, чтобы заставить бренд работать эффективно, так или иначе необходимо улучшение стратегии менеджмента. В некоторых случаях, кстати, такое стремление к совершенству приводит к передаче бизнеса под управление наемному высокопрофессиональному топ-менеджеру. Впрочем, это уже совсем другая история.
Инвестиционная привлекательность компании - это базис её положительной деловой репутации, основа её реноме надежного партнера.
Инвестиции - неотъемлемая часть полноценного развития бренда, ведь привлекательность бизнеса для инвесторов, безусловно, взаимосвязана с привлекательностью для потенциальных клиентов.
Что такое инвестиционная привлекательность? Это ёмкое понятие, которое, в числе прочих, включает в себя следующие пункты:
- финансово-экономическая стабильность;
- инновационная активность;
- конкурентоспособность, устойчивое положение на рынке;
- производственный потенциал;
- высокая квалификация персонала;
- прозрачность деятельности
- положительная репутация.
Отслеживая динамику по этим пунктам, необходимо корректировать стратегию менеджмента таким образом, чтобы показатели становились всё лучше.
Итак, мы рассмотрели «трех слонов» продвижения бренда с нуля или восстановления его на рынке. И, неверное, вы заметили, что они тесно связаны и влияют друг на друга?
Но! Даже если вы мгновенно начали прорабатывать все возможные направления деятельности, что, конечно же, очень похвально, вам, чтобы гарантировано добиться нужного результата, будут необходимы:
- постоянная разработка актуальных критериев оценки деятельности по продвижению бренда;
- непрерывный мониторинг получаемых результатов;
- сравнение реальных итогов с плановыми.
Так вы сможете успешно раскрутить бренд, поднять его на новый уровень и сделать по-настоящему конкурентоспособным даже на современном жестоком рынке, где каждый борется за своего клиента.
Как правильно раскрутить новый бренд? Какие существуют наиболее эффективные стратегии по продвижению своего бренда?
У жителей постсоветского пространства еще не до конца исчез стереотип, будто продвижение бренда — это удел только крупных компаний. На сегодняшний день это уже далеко не так. Раскрутить неизвестный бренд стремятся и малые предприниматели, и те, кто работает на себя, оказываю услуги (например, фотографы).
Это не только дополнительное конкурентное преимущество, но и возможность , усиливать лояльность старых клиентов, и вообще, быть на виду и слуху. У раскрученного бренда более устойчивые рыночные позиции.
Также если Вы планируете до границ национального или международного рынков, то создание сильного бренда и его продвижение – просто необходимый составляющий элемент грамотной маркетинговой стратегии.
Итак, с чего начать, чтобы раскрутить бренд?
#1 Создайте логотип и прочие визуальные атрибуты. Чтобы графическое изображение вашего бренда выглядело профессионально и производило хорошее впечатление на Ваших деловых партнеров и клиентов, рекомендуется обратиться к профессиональным дизайнерам.
Но не стройте слишком радужных ожиданий. Чтобы логотип стал узнаваемым, он должен мелькать очень много раз – сотни, а то и тысячи. Бренд «Кока-кола» знают практически во все мире, но тем не менее они не прекращают его рекламировать по телевизору. Не зря же ведь.
#2 Рекламируйте свой бренд. Расходы на создание осведомленности о Вашем бренде могут создать у Вас впечатление, будто Ваши деньги просто исчезают в пропасти. Частично это действительно так. Эффект от этих расходов может появиться только через продолжительное время и не поддаваться числовому формальному анализу.
Используйте все свои ресурсы, чтобы всячески раскрутить свой бренд. Поместите его логотип на свой автомобиль. Делайте утреннюю пробежку в футболке с изображением Вашего бренда. Раздавайте визитки всем, кто потенциально может быть заинтересован в Ваших услугах (читайте также нашу статью о том, практически бесплатно).
#3 Стройте сеть деловых контактов. Это важнейший способ, что раскрутить бренд без денег. Посещайте специализированные выставки, форумы, деловые встречи. Старайтесь познакомиться с как можно большим количеством людей.
Чтобы эффективно поддерживать с ними контакты, рекомендуем вести блокнот с записями: когда, с кем о и чем говорили. Любую личную информацию, которую Вам сообщают, фиксируйте потом в блокноте. Возможно, поздравив сына своего делового партнера с днем рождения, Вы значительно укрепите с ним (партнером) взаимоотношения.
#4 Взаимодействуйте с другими организациями. Устанавливайте связи не только с конкретными людьми, но и фирмами, учреждениями, предприятиями. Окажите помощь или поддержку. Напишите статью в местную газету. Выступите перед студентами в университете. Проведите презентацию в местных органах власти.
#5 Взаимодействуйте с Вашими потребителями. Это краеугольный камень того, чтобы . Безликие, формальные продажи как акт передачи товара и прием денег не приведут ни к чему хорошему. Общайтесь со своими потребителями, внимательно прислушивайтесь к их пожеланиям, замечаниям, предложениям, критике. Обратная связь на вес золота.
Повышайте удовлетворенность клиентов, и это будет способствовать укреплению и раскрутке Вашего бренда. Поощряйте своих покупателей рассказывать о позитивном опыте сотрудничества с Вами.
#6 Используйте интернет. Всемирная паутина дает большие возможности заявить о себе и своей компании быстро и перед большой аудиторией — при условии, что Вы проявите оригинальность и креативность. Используйте социальные сети, свой веб-сайт, YouTube, чтобы раскрутить бренд. Здесь Вам пригодится Ваша корпоративная символика — логотип, Ваши цвета.
Чтобы раскрутить бренд с нуля, потребуется много времени, усилий и терпения. Это задача, которая решается не за одну ночь. Поэтому применяйте вышеизложенные рекомендации, читайте литературу по этой теме и продвигайте свой бизнес!
Как раскрутить свой бренд в интернете: 9 практических советов
Привет, давай поговорим об очень важной науке. О брендинге. Если ты, друг мой, хочешь чего-то добиться, тебе придется выделяться из толпы, быть особенным и неповторимым. Тебе нужно сделать так, чтобы твое имя что-то значило и будет лучше, если оно будет что-то значить с хорошей точки зрения:)
Ну-с приступим.
В чем твоя особенность, твоя уникальность, и ценность?
Что ты можешь, знаешь, умеешь, что не могут другие?
Напиши список своих положительных качеств и напиши, чем ты можешь быть полезен для людей.
Определи свою целевую аудиторию. (молодежь, парни, девушки, домохозяйки, рабочие, какая у тебя целевая аудитория, определи её!)
Определите потребности своей целевой аудитории.
Разработай предложение для своей целевой аудитории (таким образом чтобы она захотела иметь с тобой дело). Покажи ей, как ты сможешь решить её проблемы и потребности.
1. Зарегистрируйся в самых часто посещаемых социальных сетях.
Список Соц.сетей тут: http://clubs.ya.ru/
2. Настраивай свой профиль таким образом чтобы он был твоей визитной карточной
и формировал у людей положительное представление о тебе (не нужно размещать фото с пьянок и утренних опохмелок).
Для примера можешь посмотерть на мою страницу на сайте vkontakte.ru
3. Купи себе домен с твоим именем. Например мой домен http://ivan-samohin.ru/
4. Используй адрес email с твоим именем, без всяких там никнеймов, псевдонимов и кличек.
5. Добавь Электронную подписку в свои письма
6. Используй метод сарафанного радио, выдели тех, кто может помочь тебе в продвижении твоего бренда (друзья, знакомые, коллеги, партнеры)
7. Отслеживай частоту упоминания своего имени в сети.
Для этого можешь воспользоваться следующими ресурсами:
http://www.google.com/alerts
http://blogs.yandex.ru/
Тебе нужно добиться того, чтобы при внесении твоего имени в поисковую систему появлялось большое количество информации о тебе (фото, видео, сайт, блог, интервью и т.д.)
На примере можешь забить мое имя Иван Самохин в поисковик http://www.yandex.ru/
И ты поймешь о чем я говорю.
8. Каждый день повышай свою ценность на рынке, читай, изучай, совершенствуйся, нарабатывай навыки, иначе ты не будешь нести никакой ценности своей аудитории. Чтобы что-то получить ты должен в 100 раз больше отдать.
9. Помни от того как ты себя будешь позиционировать в семье, твоем круге общения, в интернете, с коллегами на работе, будет зависеть на все 100% продвижение твоего бренда и соответственно твоя репутация и отношение к тебе со стороны других людей.
Создание бренда, это путь, бренд не создашь за 1 секунду, это кропотливая, требующая огромного труда, сил, времени, знаний, навыков и умений работа. Будь настойчив, кропотливо работай над созданием своего имени, упорно трудись.
Относись к бренду как к хрупкой хрустальной туфельке, т.к практика показывает-
«Бренд-вещь настолько хрупкая, и то, что ты создавал месяцами и годами, можно легко разрушить в одночасье!»
Удачи мой друг, я верю, у тебя все получится!