Вы задумывались о том, почему все разом заинтересовались социальными сетями в качестве канала продаж, и почему социальные сети вызывают деловой интерес именно у вас? Сегодня разберёмся, что из себя представляет бизнес в социальных сетях.
Бизнес в социальных сетях
Когда интернет-магазинов стало много, и дальнейшее существование многих из них представлялось убыточным, возникла объективная необходимость в поисках новых каналов продаж. Такими каналами стали социальные сети. Почему? Ответ прост. К данному моменту среди сотен социальных сетей выделяются примерно два десятка основных — тех, которые имеют наибольшую аудиторию. Вспомните: в каких из социальных сетей зарегистрированы именно вы? Как давно? Часто ли вы используете социальные сети и для чего именно? Для общения, для покупок?
Подумайте, как люди ищут что-либо в интернете чаще всего? Они либо пользуются поисковиком, либо сразу идут на нужный им конечный сайт (в том случае, если знают адрес сайта, который когда-то обнаружили сами, который им подсказали знакомые или который узнали благодаря рекламе).
Например, какая-то девушка решила прикупить себе на зиму тёплые колготки. Вероятно, она будет искать нужное ей в поисковике по запросу «тёплые колготки купить», или «где купить тёплые колготки», или «тёплые колготки интернет-магазин», или придумает какой-то иной запрос. В поисковой выдаче, скорее всего, будут ссылки на страницы конкретных товаров в интернет-магазинах либо разделов с тёплыми колготками, максимально соответствующие запросу. Девушка пройдётся по 5-10 ссылкам, и, если не увидит ничего подходящего для себя, то, вероятно, пойдёт бродить по социальным сетям, либо воспользуется современными версиями прайс-агрегаторов вроде Яндекс.Маркета.
Если наша девушка — обычный пользователь, то её браузер запомнит, что она искала, и с большой долей вероятности на вновь посещённых сайтах и в социальных сетях девушку начнёт преследовать релевантная реклама — тёплых колготок и колготок вообще.
Если девушка — заядлый интернет-покупатель, да к тому же любит экономить, участвовать в акциях и искать скидки, то, вероятно, она продолжит свои поиски именно в социальных сетях.
Социальные сети имеют свою, уже сформированную, аудиторию, в том числе — тех, кто уже привык совершать покупки в социальных сетях. Именно под них соцсети придумывают способы оплаты, для них существуют внутренние рекламные инструменты. Соцсети стали конкурентами поисковикам. Поэтому приходится либо выбирать, где продвигать свой онлайн-бизнес — в поисковиках или в соцсетях, либо успевать это делать везде.
Как продавать бельё и колготки в социальных сетях
- оформление страницы или группы;
- создание каталога (карточек товара);
- информационное наполнение;
- коммуникации с потенциальными покупателями;
- организация процессов доставки и оплаты.
Бельё и колготки покупают глазами. Поэтому качественные иллюстрации — это первое, чем вам нужно запастись. Второе — это лаконичные и исчерпывающие описания, которые дополнительно побуждают к покупке. Или хотя бы заставят запомнить какую-то вещицу.
Какую социальную сеть выбрать?
У каждой социальной сети есть особенности. Например, сложился стереотип, что Вконтакте используют школьники и школьницы, Одноклассники — бабушки, Facebook — офисный планктон, Instagram — те, кто имеют iPhone и любят им хвастаться. Выбирайте свою целевую аудиторию!
Соцсети различаются не только аудиториями, но и функционалом. Например, Twitter позволяет публиковать сообщения длиной не более 140 символов (хотя лимит собираются увеличить), в Facebook трудно набирать подписчиков и лайки, потому что действуют строгие лимиты и ваш аккаунт могут заблокировать.
Что лучше для продаж: группа или страница?
Группы и страницы предусматривают разный формат общения. Группа — для более плотного и неформального общения, страница — как односторонний информационный канал.
Выбирать следует исходя из того, как вы в дальнейшем планируете продвигать и как планируете вести диалог с аудиторией.
Важный фактор — в какой именно социальной сети вы планирует создавать коммерческий аккаунт. Например, если вы создадите страницу для продаж во ВКонтакте и будете просить подписаться на неё, то вам стоит помнить, что подписки на страницы видны в личных аккаунтах в разделе «интересные страницы», а участие в группах можно скрыть. С одной стороны видимость страниц продвигает вашу страницу, с другой — отталкивает тех, кто не хотел бы демонстрировать свой интерес к белью и колготкам.
Если вы решите переделать страницу в группу или наоборот, то такое тоже может быть возможно.
Подробно о выборе между группами и страницами мы расскажем в одном из следующих материалов.
Риски
Чем вы рискуете, имея собственный интернет-магазин на собственном сервере? С технической точки зрения — тем, что к вам придут злобные вирусы, тем, что ваш сайт взломают.
Бизнес в социальных сетях заранее ограничен каждой отдельной сетью. С технической точки зрения всё предельно просто: вы не сможете забрать всё, что нагенерили за месяцы и годы, будь то фото, интересные записи, видеоролики — и в один момент перенести это в другую соцсеть или на свой сайт.
Вы рискуете, если будете слишком рьяно продвигать свою группу или страницу — её могут заблокировать, забанить навечно. Особенной строгостью отличается Facebook.
Продолжение следует.
Читайте все публикации по этой теме, воспользовавшись тегом .
- Колготки
- Магазин нижнего белья
- Ассортимент магазина
- Цена вопроса
- Похожие бизнес-идеи:
Продажа нижнего белья или колготок
Вы хотите открыть магазин нижнего белья или приняли решение торговать исключительно колготками? А, возможно, Вы намерены продавать и то, и другое? Так или иначе, но Вы задаетесь множеством вопросов на первом этапе данного мероприятия, и особенно это касается ассортимента товаров, которые необходимо приобрести в первую очередь.
Действительно, новичкам зачастую нелегко определиться в широкой номенклатуре таких товаров как колготки и нижнее белье, кроме того, есть вопросы по ценам, потребностям современного рынка на ту или иную продукцию.
Ситуация складывается так, что кто-то открывает собственный магазин нижнего белья, кому-то интереснее торговать колготками оптом, а бельем — мелким оптом. Есть много причин, по которым это интересно бизнесменам, но во всех случаях однозначно возникают вопросы и трудности. Как, собственно, и в любом другом новом деле.
В частности, важен ассортимент: какое именно количество колготок и белья необходимо приобрести для того, чтобы полностью заполнить витрины магазина, а также что должно быть на полках постоянно, а что - появляться по мере продажи. Немаловажным также является такой момент как сезонность подобного товара и пр.
Стоит отметить, что колготки и нижнее белье — это то, на что представительницы слабого пола денег не жалеют никогда, поскольку эти вещи позволяют им всегда выглядеть красиво и сексуально.
Многим известно, что до начала 90-х годов было крайне сложно приобрести красивое и качественное нижнее белье. Эротичный кружевной бюстгальтер действительно был просто пределом мечтаний каждой женщины в Советском Союзе. Более того, такое белье еще и стоило очень дорого. Все, что могли позволить себе женщины в те времена, — это изделия отечественного производства, однако всем известно, как они отличались по качеству от того, что можно было увидеть в модных зарубежных журналах.
Сегодня же ситуация изменилась кардинальным образом. В продаже появился невероятный выбор белья на любой цвет и вкус. Разнообразие цветов и моделей просто кружит головы - сексуальное белье для интима, хлопковое белье на каждый день, бесшовное - для привередливых, белье для спорта и т. д.
Колготки
Их изобилие просто поражает - они бывают классическими, не ярких оттенков для деловых встреч и работы в офисе, фантазийные с многообразием всевозможных узоров, а также на каждый день - все зависит от цели выхода и даже от настроения дамы!
Надо сказать, что наличие такого ассортимента ярко свидетельствует о том, что торговля нижним бельем и колготками сегодня на подъеме, и во многом так происходит благодаря тому, что женщины действительно зачастую абсолютно не жалеют на это средств.
Во многом и в связи с этим на рынке женского белья очень велика конкуренция. Колготки и белье продают сегодня и на рынках, и в палатках на пути к метро, и в специализированных бутиках. Даже в большой торговой сети всегда можно найти отдел, где продают чулки, колготки и нижнее белье. И, надо сказать, что на каждый товар во всех этих местах всегда найдется покупатель, которому предложат изделия на любой вкус.
Магазин нижнего белья
Итак, Вы приняли решение начать свой бизнес в этом направлении. Для такого магазина, как правило, достаточно 10-20 квадратных метров. Один из основных факторов — людное место, чтобы покупатели заходили к Вам, проходя мимо. Нередко женщины заходят в магазин, даже не планируя, чтобы пополнить запас колготок или порадовать себя новым бюстгалтером.
Какое оборудование выбрать для открытия магазина нижнего белья
Вам нужно приобрести полки, вешалки, манекены и витрины, а также хорошо подумать о том, как красиво и стильно оформить свой магазин. Поскольку этот момент играет очень важную роль - удачное оформление создает тот необходимый тонкий настрой, что располагает женщин к покупке нижнего белья. Помните, что речь идет о наиболее интимном предмете женского гардероба.
Ассортимент магазина
Еще одной проблемой предпринимателя является необходимость грамотно и быстро сориентироваться в многообразии ассортимента нижнего белья и колготок, которое предлагают сегодня оптовые фирмы. Не будет лишним даже проведение собственного маркетингового анализа на предмет наиболее продаваемых марок. А когда определитесь с производителем, товар которого будете продавать, нужно будет еще и изучить его ассортимент, задумавшись над тем, что именно в данный сезон следует закупить. К примеру, «мертвым» сезоном для торговли колготками в центральной части России считают период с июня по август, так что в это время лучше делайте упор на ассортимент нижнего белья.
Учитывайте также и региональные различия. Так, есть регионы, в которых спрос на колготки не падает никогда из-за прохладного климата.
Сколько нужно денег на открытие магазина нижнего белья
На первую закупку товара в Ваш магазин Вам понадобится около трех тысяч долларов.
Нельзя также забывать об одном из главных правил торговли — чем больше у Вас ассортимент, тем лучше будет торговля и выше вероятность того, что за колготками и бельем покупатель придет именно к Вам. Самый идеальный вариант, если в ассортименте будет представлено много комплектов трусиков и бюстгальтеров разных видов: от танго и стрингов до классических слипов. А в летний сезон увеличивайте ассортимент купальных костюмов.
Статистика свидетельствует о том, что в комплектах нижнее белье предпочитают 70 процентов представительниц прекрасного пола, и только 30 процентов подбирают его по отдельности.
Кроме хорошего ассортимента, Вы должны иметь в запасе также и все размеры, иначе понравившуюся модель покупатель не сможет купить, если она ему не подойдет. Огромный плюс торговли колготками и нижним бельем - эти вещи занимают немного места и не портятся. То есть если Вам не удалось продать колготки в этом году, Вы можете быть абсолютно уверены в том, что с наступлением холодов все запасы мгновенно уйдут, если, конечно, это ходовой товар.
Одним из главных моментов при первоначальной закупке товара является знание ассортимента. Другой важнейший ключевой фактор успеха - это грамотный и опытный персонал. Номенклатура товара велика, и его нужно хорошо знать, чтобы точно определить, что подойдет женщине, исходя из особенностей ее фигуры.
Цена вопроса
Практика показывает, что намного лучше продается белье из средней ценовой категории. Иметь много дорогих комплектов нижнего белья нет смысла, поскольку их покупка носит, как правило, разовый характер. Это обычно импульсное приобретение. Между тем, прибыль от продажи дорогого комплекта, разумеется, будет выше, нежели от продажи трусиков за 150 рублей.
Наценка на колготки и белье составляет от 50 до 100, реже — до 150 процентов. Все будет зависеть от того, насколько этот магазин популярен.
Что касается спроса на нижнее белье, то от сезона он не зависит. Это не колготки. Белье спросом пользуется в течение всего года. А рост наблюдается ближе к Новому году и 8 марта. В сезон летних отпусков, безусловно, существенно повышается спрос на купальные костюмы.
Пошаговый план организации магазина
Изучив региональный рынок столь нежной и деликатной продукции, можно приступать к следующим шагам по реализации своего плана:
- Подбор помещения для магазина. Располагаться точки продаж должно в местах скопления большого числа потенциальных клиентов, то есть женщин. Это могут быть районы, где есть фитнес клубы, салоны красоты, также торговые центры, оживленные улицы и прочее.
- Приобретение оборудования магазина с учетом ассортимента товаров и удобства клиента.
- Заключения договоров на поставку продукции, учитывая сезонные предпочтения и праздники.
- Подбор персонала.
- Рекламная компания.
Сколько можно заработать на продаже нижнего белья и колготок
Среднемесячная выручка от работы магазина вполне прогнозируема в пределах 250 -300 тысяч рублей. А прибыль может достигать 55-70 тысяч рублей в месяц.
Какой ОКВЭД указать при регистрации бизнеса
Для организации магазина, торгующего нижним бельем и колготками, понадобится код 52.42 − Розничная торговля одеждой, его подпункт 52.42.1, отвечающий за реализацию в розницу мужской, женской и детской одежды, а именно п. 52.42.2 − Розничная торговля нательным бельем. А также код, регламентирующий реализацию чулочно-носочной продукции в розницу, 52.42.6.
Какие документы нужны для открытия бизнеса
Для торговли бельем и чулочными изделиями достаточно оформить индивидуальное предпринимательство. Поэтому понадобятся: паспорт и заявление на госрегистрацию, документ об оплате пошлины, копия свидетельства ИНН.
Нужны ли разрешения для открытия бизнеса
Чтобы организовать магазин по продаже нижнего белья и колготок, потребуется разрешения от СЭС, территориального управления имуществом и пожарного надзора.
Технология продаж нательного белья и чулочных изделий
Объемы продаж белья мало зависят от сезона, но могут повышаться с приближением праздников. Тогда как колготки и другая чулочная продукция имеют сезонный спрос. Следует на старте проекта определиться с ценовой категорией ассортимента и согласно этому правильно разместить торговую точку в месте сосредоточения вашего потенциального покупателя. Для увеличения спроса на товар целесообразно устраивать всевозможные праздничные акции и бонусные параграммы для постоянных клиентов. Хорошо иметь в продаже сопутствующие товары. Например, мешочки для нежной стирки белья, ароматизаторы бельевого шкафа, средства по уходу за бельем, деликатные отбеливатели тканей и прочее. Такие приятные мелочи охотно приобретаются в дополнение к основному товару самим покупателем. Но могут служить подарком, бонусом для постоянных клиентов магазина. И немаловажный фактор - качество продукции и уровень обслуживания, благодаря им довольные покупатели будут к вам приходить за новым товаром снова и снова.
Колготки считаются неотъемлемой частью гардероба почти каждой женщины. Такие товары пользуются большой популярностью, а меняются только модные тенденции. Нужно помнить, что торговая точка привлечет множество покупателей, если там будет широкий ассортимент. Для того чтобы открыть необходимую торговую точку, нужно составить бизнес-план магазина колготок с учетом особенностей рынка.
Перед открытием магазина необходима регистрация ИП. Только после этого можно приступить к поиску помещения. Очень важно то, где будет располагаться магазин, так как от удачного расположения будут зависеть размеры доходов.
Для начала необходимо рассмотреть все варианты аренды магазина в таких торговых центрах, где имеется большая проходимость людей, либо те магазины, которые находятся на оживленных улицах.
Будет целесообразным, чтобы магазин колготок находился возле фитнес-центра, салона красоты или такими заведениями, которые посещают женщины. Для того чтобы иметь возможность использования помещения нужно получить разрешение государственных органов. В бизнес-план магазина колготок нужно включить и расходы на услуги юристов, которые взаимодействуют с представителями власти и выполняют работу с документами.
Ассортимент магазина колготок нужно подбирать в зависимости от уровня доходов и потребностей потенциальных клиентов. Большой популярностью пользуются те товары, которые находятся в средней ценовой категории, так как они практически доступны многим покупателям, а также имеют хорошее качество. Также можно предлагать клиентам модные тенденции, более дорогую продукцию и бюджетные варианты. Кроме этого необходимо запомнить, что колготки считаются сезонным товаром.
|
|
Зимой спросом пользуются утепленные модели, поэтому продажи значительно падают. Из-за этого в бизнес-план можно включить и дополнительный ассортимент: чулочно-носочная продукция, нижнее белье, шарфы, перчатки, варежки. График, который будет оптимален для данной торговой точки - с 10 утра до 8 вечера без выходных.
Для привлечения большего количества клиентов необходимо провести исследование рынка. С помощью этого можно будет определить ценовую политику и ассортимент. Также понадобятся сведения о поставщиках, которые позволят заключать выгодные договора. Стоит помнить, что успех продаж также зависит и от продавца. Кроме распространения листовок и размещения рекламы, нужно предусмотреть праздничные скидки и акции.
После аренды помещения можно приступить к закупке товара и оборудования: витрины, стеллажи, кассовый аппарат, мебель. Персонал должен состоять из двух продавцов и охранников.
Современный магазин женских колготок и чулок - это уже не только офис и склад, арендованный в правильном месте, но и собственная страничка в Интернете. Традиционный бизнес постепенно переходит в виртуальное пространство и начинает существовать сразу в двух ипостасях.
Таким образом, открывая серьезное дело, вы должны параллельно заниматься и собственным сайтом. Рассказывать о тонкостях создания именно мы не будем - это отдельная, весьма специфическая тема. Остановимся на общих моментах, справедливых для нашего бизнеса в целом.
Начало
Прежде всего, составьте бизнес-план по созданию магазина, ведь колготки и чулочки – это товар сезонный и в разный период времени года нужно делать подборку по разной плотности и ассортименту. Нюансов по правильной закупке и подборке моделей очень много. Поэтому мы всегда рекомендуем положиться на наш опыт работы и возможность нам самим составлять заказы и подбирать ассортимент моделей для Вас.Однако мы всегда нацелены на долгое и плодотворное сотрудничество и поэтому относимся к подборке заказов очень ответственно. В любом случае попробуем рассказать Вам основы по закупке колготок и чулок.
Сезонный фактор
Лучше всего открывать магазин в сезон. Обычно сезон (осенний) начинается с августа месяца. Все начинают готовиться и делать закупки исходя из того, что впереди долгая зима. Осенний сезон – это самый длинный период времени, когда можно заработать. Обычно в августе начинаются закупки колготок плотностью 40, 50, 70 ден. Уже идут поставки колготок с хлопком и шерстью, что для наших зим весьма актуально. Лидерами продаж долгие годы являются – Филодоро, Омса, Сиси , Иннаморе. Эти торговые марки предлагают на разное время года огромный ассортимент колготок от 8 ден до хлопка, шерсти, микрофибры, на любую погоду и время года.Модели
Чтобы у Вашего покупателя был выбор, в магазине всегда нужно иметь на модель полный размерный ряд и различную цветовую гамму. Всем давно известно, что, чем больше ассортимент, тем лучше и удачней торговля. В осенний сезон Вам нужно запасаться черным цветом. Именно показатели по продажам моделей в черном цвете в осеннем сезоне очень велики. Затем обязательно цвет загара, серый, коричневый. Телесный цвет показывает хорошие продажи именно в весенне-летний период.Размерный ряд
По поводу - нужно закупать колготки обязательно размерными рядами, так как, если Вы не возьмете допустим 2-ой размер, то как показывает практика, обязательно придет покупатель и спросит именно его. Лучше всего делать закупки в пропорции например 2р-р-5 шт. 3р-р-10 шт. 4р-р-5шт. 5р-р-5шт. Так как в большинстве случаев 3 размер продается лучше всего, то его нужно всегда заказывать в большем кол-ве.Но в любом случае это зависит от модели. Допустим, в есть модель Аттива 40 - ее нужно брать в рекомендуемом количестве при первой закупке. Эти колготки давно являются самыми продаваемыми. И клиенты, которые к ним привыкают, брать кроме них ничего не хотят. Бывают модели – лидеры продаж, а бывают второстепенные, но без них нельзя. Все равно все модели колготок идут в дополнение друг к другу.
Чулки и корректирующие колготки
Обязательно нужно обратить внимание на чулки. В зависимости от времени года они продаются от 8 до 40 ден. В основной своей массе чулки производятся с кружевной силиконовой резинкой. Они отлично держатся на ноге и очень красиво смотрятся.Так же рекомендуется взять к выбранному ассортименту пару моделей корректирующих и моделирующих колготок. Больше всего пользуются спросом Леванте Боди Слим 40, Санпеллегрино Лифт Ап 40, Слим 40. В коррекции нужна другая пропорция для закупок. Например 2р-р–3 шт. 3р-р–6 шт. 4р-р-6 шт., т.к. эти колготки нужны более крупным женщинам.
Носки и гольфы
Нельзя обойти вниманием эти важнейшие предметы одежды в гардеробе каждой женщины. Это в любом случае атрибут каждого сезона. Так как наши женщины в основном ходят в брюках и естественно, что надевать гораздо удобней и цена у них дешевле, чем у колготок и чулок.- Колготки и чулки в сетку так же являются Вашим дополнением к заказу. Их обязательно нужно иметь в ассортименте.
- Шерстяные и хлопковые, акриловые колготки – необходимы для зимнего сезона и Вашего ассортимента. В основном они продаются в черном цвете и в зависимости от моды имеют дополнительную цветовую гамму. В коричневом и белом цвете их нужно иметь в небольшом количестве. Сейчас это очень пользуется спросом. В Омсе нужны модели Ластиклана, Ластиккотон, Микрокотон 140. В самые продаваемые Микрокотон 140, Регина 100, 160, Котон Варм в сером и черном цвете, Котон Вул и т.д.
- Фантазийные колготки – это хиты уже многих сезонов. Огромный , рисунков и плотностей. От обычных с маленьким рисунком на щиколотке до расписных по всей ноге, или зимних узорчатых, с микрофиброй. Можно подобрать на любой требовательный и изысканный вкус.
- Леггинсы, гетры, ботфорты – беспроигрышный выбор этого сезона и не только. Разнообразие выбора поражает даже нас, которые уже столько всего перевидели за время нашей работы. С каждым годом коллекции становятся все актуальней и интересней. Все модели соответствуют моде идущего сезона.
Оформление.
Лично мне абсолютно безразличны дизайнерские изыски, дорогое торговое оборудование и т.п. Точнее, конечно, приятно на это посмотреть и побыть в атмосфере дорогого магазина, но я всегда помню, что это делается за мой (покупателя) счет
. Кроме того, если ассортимент не устраивает - никакое оформление не поможет.
У обычных колготочных отделов, где я покупаю, два варианта обустройства:
1. Если это замкнутый павильончик-комната, то в нем обычный прилавок-витрина. В прилавке и по стенам представлен весь ассортимент (благо все упаковки плоские).
2. Если это пара квадратных метров на открытой территории магазина - строят такую витрину из стеклянных кубиков (витринные стекла скреплены пластмассовыми держателями). Я не знаю, как правильно такое оборудование называется, но вы его наверняка сто раз видели. И в этих кубиках, в их передней стороне, выставлен весь ассортимент.
Самый обычный аксессуар колготочных магазинов - пластмассовые и проволочные ноги, на которые натягивают колготки. Мне кажется, что пластмассовые лучше, чтобы показывать колготки с фантазийным дизайном, а проволочные - для гладких колготок, чтобы можно было оценить степень их прозрачности. Но это, конечно, не строгое требование.
Что обязательно
должно быть - на каждой упаковке-образце ценник, на котором крупно и разборчиво написано:
название производителя,
модель (хотя они есть и на упаковке, все равно обязательно повторить на ценнике),
состав (особенно актуально для теплых колгот),
краткое словесное описание фактуры (матовые, блестящие),
прозрачность (прозрачные, полупрозрачные, непрозрачные),
особенности модели, конструкции и изготовления (с заниженной талией, с утягивающими шортиками, с прозрачным носком, с плоскими швами, с антибактериальной пропиткой),
имеющиеся цвета,
имеющиеся размеры,
цена.
Как составлены описания моделей - посмотрите на сайтах оптовых торговцев колготками.
Все эти ценники должны быть хорошо видны и читаемы. Лучше всего это достигается именно в витринах-кубиках. То, что на стене за спиной продавца, разглядеть трудно.
Отдельно упомяну актуальность информации. Если какой-то модели нет в продаже - ее упаковки не должно быть на витрине (даже с невнятной наклейкой «нет», какую иногда делают ленивые продавцы). Если какой-то размер кончился - его не должно быть на ценнике. А то иногда выбираешь-выбираешь, потом продавец долго ковыряется в коробках и говорит, что выбранных тобой колготок на твой размер нет. Нет - вычеркните информацию с витрины. То же самое по цветам: какие есть - указано на ценнике. Каких нет - не морочить людям голову.
Все представленные на витрине упаковки должны быть видны полностью . Ужасно не нравится, когда на витрине длиной в 50 см размещают 5-7 упаковок, в результате они выглядывают краешками други из-за друга.
Группировать упаковки лучше по производителю. Иногда группируют по толщине (все 20 ден вместе, потом все 40 ден вместе и т.д.), но мне это не нравится. В первую очередь я ищу любимые марки. И все, кого я знаю - тоже.
Разумеется, доброжелательный, но не навязчивый продавец, который хорошо ориентируется в ассортименте и может дать совет. Например, нет модели, которую ищещь, а тебе говорят: вот у другого производителя есть похожая модель.
Чтобы продавец не уговаривал купить то, что не подходит по размеру (за фразу «да они хорошо тянутся, на вас налезут» хочется просто плюнуть в глаз).
Очень здорово будет, если вы сможете привозить колготки под заказ. Ну не со строгим оформлением заказа и обязательств, а в такой форме: сейчас нет нужного размера или цвета той модели, которую хочет покупатель, и ему говорят, заходите, мол, через недельку, привезем. Такую заботу люди очень ценят, и обязательно к вам вернутся еще не раз (и подругам посоветуют).
Уже обычная практика - небольшие скидки постоянным покупателям. Работает неплохо.
По поводу покупателей-мужчин - и соглашусь, и не соглашусь с Е-марком. Атмосферы вытеснения мужчин быть не должно (это в первую очередь зависит от такта продавца). Но и подстраивать весь отдел под мужчин ни в коем случае не нужно. Ваша целевая аудитория - женщины. (Скажем, никто не подстраивает автомагазины и продажу стройматериалов под вкусы дам только потому, что они там иногда покупают).
Какие маркетинговые ходы могу предложить специально для привлечения и удержания покупателей-мужчин:
1. Специальная скидка мужчинам (экономные жены будут посылать к вам своих мужей ).
2. Маленькие разделы на прилавке - колготки в подарок, эротическое белье (это я примерную тематику указываю, а название должно быть более интересное - «колготки специального назначения», например, или еще как-то).
Это то, что не потребует больших затрат и даст в то же время наибольшую отдачу.
С самого момента открытия небольшого отдела убиваться, чтобы как-то суперски его оформить и сделать подходящим для мужчин, НЕ НАДО.