Как открыть магазин детских товаров

Детские товары пользуются большой популярностью. Родитель желает дать своему ребенку все самое лучшее. Он ставит потребности малыша на первое место. Мамочки готовы тратить большие суммы денег на свое чадо. Товары для детей необходимы всем семьям, вне зависимости от их социального статуса и положения в обществе. Спрос рождает предложение. Именно по этой причине все больше предпринимателей задумаются над тем, как открыть магазин детских товаров?

Как открыть магазин детских товаров?

Детскими магазинами считаются заведения, в которых реализуются товары для детей, возрастом от 0 до 15 лет. Решив открыть магазин детских товаров, предприниматель сначала должен определиться с форматом. Различают магазины, которые специализируются на продаже:

одежды для детей любого возраста;
аксессуаров для детей;
одежды для самых маленьких;
одежды для детей младшего школьного возраста;
принадлежностей и аксессуаров для школы;
формы для посещения школы;
одежды для подростков;
спортивного снаряжения и костюмов для детей;
одежды для праздников и карнавальных костюмов;
одежды для девочек;
одежды для мальчиков.

Магазин может заниматься реализацией одного направления товаров для детей, а может служить площадкой для продажи нескольких видов продукции.

Определившись с форматом магазина, предприниматель должен провести анализ рынка. Следует начать с изучения конкурентов. Необходимо выяснить, сколько подобных магазинов уже функционирует в округе. Кроме того предприниматель должен продумать, чем сможет привлечь потенциальных клиентов в свое заведение. Помочь в решении этого вопроса поможет посещение местных интернет-форумов для родителей. Они позволят напрямую пообщаться с потенциальными клиентами, задать им вопрос, чего не хватает в районе и какие товары для детей они с удовольствием приобрели бы для своих чад. Здесь же можно выяснить примерное материальное положение потенциальных клиентов и сформировать представление об уровне цен.

Чтобы оценить бизнес изнутри, понять все его нюансы и подводные камни, можно некоторое время проработать продавцом или администратором в заведении конкурента, специализирующегося на продаже детской одежды.

Выбор формы собственности и налогообложение

Решив открыть детский магазин, предприниматель должен выбрать форму собственности. Подойдет регистрация в качестве индивидуального предпринимателя. Форма собственности облагается меньшим количеством налогов и не требует ведения сложной отчетности.

Затем предстоит выбор налогообложения. Здесь подойдет ЕНВД. Количество денежных средств, которые придется заплатить государству, не зависят от величины полученной в процессе торговли прибыли и количества реализованного товара. Размер налога рассчитывается, исходя из физических характеристик магазина по продаже детской одежды. К ним относятся:

площадь территории, на которой осуществляется реализация продукции;
количество сотрудников;
количество оборудования магазина.

Портфель документов

разрешение от СЭС;
разрешение от пожарной охраны;
разрешение от Роспотребнадзора.

В случае, когда помещение арендуется в здании торгового центра, и оно не зарегистрировано как торговая площадь, получением разрешения на реализацию товаров от Торгового отдела города должна заниматься администрация центра.

Магазин, специализирующийся на реализации детских товаров, должен быть внесен в Единый торговый реестр. Предпринимателю выдается свидетельство, подтверждающее это, которое будет действительно в течение 3-х лет.

Выбор места для магазина

От выбора места будущего магазина зависит уровень прибыли

Помещение для магазина детских товаров не должно быть меньше 20 м. в кв.. Оптимальным размером считается площадь от 50 до 100 м. в кв. без учета размера складских помещений. Магазин следует размещать вблизи детских учреждений. Это повысит число посетителей точки. Подойдет размещение в торговом центре. Улица, на которой расположено здание, должна быть проходимой. От расположения в спальном районе лучше отказаться.

Следует выбирать помещение, расположенное в отдалении от конкурентов. Если такой возможности нет, можно организовать магазин по реализации детских товаров рядом с подобным заведением. Но в этом случае владельцу бизнеса придется предложить посетителям что — то, чего нет у конкурента. Возможно, ему удастся найти поставщика, который реализует продукцию по низким ценам. Это позволит предпринимателю снизить стоимость товара, не теряя при этом прибыли. Обширный ассортимент, превосходящий перечень товаров конкурента, тоже может стать для потенциальных клиентов решающим фактором при выборе магазина по продаже детских товаров.

Выбрав помещение, предпринимателю предстоит провести в нем ремонт. В дизайне должны преобладать яркие цвета. Они привлекут внимание юных посетителей. Интерьер должен быть оригинальным. Можно разместить изображения героев популярных мультфильмов.

Чтобы интерьер получился привлекательным и ярким, для оформления магазина следует нанять профессионального дизайнера. Он сможет органично воплотить в жизнь все задумки владельца бизнеса по реализации детских товаров или предложить свои идеи.

Необходимое оборудование

Детский магазин не требует наличия специализированного оборудования. Для его нормального функционирования потребуются:

стойки для одежды;
стеллажи;
кассовый аппарат;
витрины для размещения товара.

Оборудование должно вписываться в общий интерьер магазина и соответствовать его дизайну. Стеллажи должны быть яркими.

Не смотря на небольшой перечень, оборудования должно быть много. Часто покупки посетителей носят спонтанный характер. По этой причине товар должен быть представлен в полном ассортименте, а для этого потребуется достаточное количество стеллажей и витрин. Со временем можно оборудовать детскую игровую зону и разместить телевизоры у примерочных, позволяющих скоротать время в ожидании. Это значительно повысит рейтинг магазина в глазах покупателей.

Персонал магазина

На первых порах для нормального функционирования магазину детской одежды понадобятся:

бухгалтер;
управляющий;
1-2 продавца;
уборщица.

У всего персонала должны быть оформлены санитарные книжки. При их отсутствии не удастся заниматься реализацией детского питания, если такое имеется. Продавцы должны работать посменно. Весь персонал должен уметь общаться с детьми, быть вежливым и доброжелательными.

Администратор занимается координацией работы магазина. Его должность может занимать сам владелец бизнеса.

Ассортимент магазина

Ассортимент продукции зависит от площади торговой точки. Если во взрослом магазине требуется наличие около 4-х размеров одежды одного фасона, от в детском их должно быть около 14-ти. В среднестатистическом детском магазине должны быть представлены:

коляски;
детские игрушки;
средства по уходу за детьми;
кресла для автомобиля;
детская одежда и обувь.

Чтобы магазин пользовался популярностью, в нем должно быть не менее 30-ти различных видов одной группы товаров. По этой причине предпринимателю потребуется найти большое количество поставщиков.

Детский магазин может специализироваться на чем – то 1-м. Так значительно проще представить широкий ассортимент продукции.

Поставщики торговой точки

Самыми популярными поставщиками, которые занимается реализацией продукции на российском рынке детских товаров, считаются:

Россия;
Турция;
Китай;
Польша.

Продукция российских производителей отличается высоким качеством. Она соответствует ГОСТам. Поставщики из России имеют необходимый пакет документов, подтверждающий качество и безопасность для детей. При сотрудничестве с ними возникнет меньше проблем с доставкой. Они реализуют продукцию по приемлемой для потребителей всех социальных слоев стоимости. Российские производители вызывают больше доверия у родителей.

Цены китайской одежды ниже, но и качество будет невысоким. При сотрудничестве с иностранными поставщиками может возникнуть проблема с доставкой продукции. Однако их товар поможет разнообразить ассортимент и привлечь дополнительных клиентов.

С поставщиками из других стран можно наладить сотрудничество посредством сети Интернет.

Магазин детских товаров должен иметь приметную наружную вывеску. Должна быть витрина, в которой выставляются лучшие образцы продукции. Для постоянных клиентов должна присутствовать система скидок и бонусов.

Одним из популярных нововведений служит скидка, предоставляемая покупателю на День рождения ребенка.

реклама по телевидению;
объявления в печатных изданиях;
объявления на радио;
распространение рекламных буклетов;
создание сайта и страницы магазина в социальных сетях.

Расходы и окупаемость бизнеса

Размер вложений зависит от планируемого уровня заведения и места расположения. Для открытия магазина детских товаров потребуется около 1,5 млн. рублей.

Расходы на открытие магазина детских товаров (средние показатели):

Таблица. Капитальные вложения

Средняя ежемесячная чистая прибыль находится на уровне около 250 тыс. рублей. При таком уровне дохода бизнес способен окупиться через 6 месяцев.

При получении дисконтных карт, накапливающих бонусы или скидку, следует просить посетителей заполнять анкету. Покупатели должны указывать в ней электронную почту и адрес проживания. Это позволит сформировать клиентскую базу. По электронной почте можно сообщать о новых поступлениях товара в магазин. Возможно, что – то заинтересует покупателя. Однако не следует проводить рассылку слишком часто. Постоянный спам вызывает лишь раздражение со стороны клиентов.

* В расчетах используются средние данные по России

Инвестиции от:

Площадь магазина:

35-145 кв. м.

Рентабельность:

Срок окупаемости:

Как открыть магазин детской одежды и добиться успеха? Опытом делится Ольга Кузнецова, консультант по франчайзингу, запуску и развитию розничного бизнеса, член совета директоров компании RIKKI-TIKKI.

- Ольга, расскажите, чем занимается ваша компания.

В 2002 году я вместе с партнерами открыла магазин детской одежды RIKKI-TIKKI. Этот магазин был задуман в качестве нового направления компании, которая занималась другим бизнесом - импортом и производством колготок. Вообще-то магазин был моей идеей, полностью моим детищем. Партнеры остались поддерживать старый бизнес, а я окунулась в бурный и непонятный для меня мир розничной торговли. И до конца 2010 года я занималась развитием и управлением сначала магазина, потом нескольких, а потом группы компаний RIKKI-TIKKI.

Профессиональный набор для создания идей бизнеса

Трендовый продукт 2019..

Сейчас я начала проект по организации интернет-обучения для предпринимателей, планирующих открыть свой магазин, для уже имеющих магазины, а также тех, кто собирается купить франшизу.

Сейчас сеть магазинов RIKKI-TIKKI одна из крупнейших в России сетей детской одежды, в ее активе несколько десятков магазинов по всей России. Это группа компаний, которая является эксклюзивным дистрибутором ведущих детских ТМ из Польши и Канады, владеет и управляет двенадцатью собственными магазинами, а также открывает магазины по своей франшизе.

- Легко ли вам далось решение стать предпринимателем? Как вы пришли к мысли начать именно этот бизнес?

Мне кажется, что я всегда занималась бизнесом. Сначала, в 90-е, мы с мужем начали «купи-продай» оптовый бизнес, продавали итальянские колготки. Муж взялся отвечать за финансы и безопасность, а на мою долю досталось все остальное. Остальное – это поиск помещения, организация процесса, продажи, сотрудники, поставщики, реклама.

Именно тогда я поняла, какое это интересный и бодрящий процесс – запуск бизнеса, его развитие и вывод на прибыльный уровень. Потом был производственный бизнес, а в 2002 году начался розничный, на котором мы и сосредоточились в последнее время.

В те времена стабильности не было, поэтому особым страхом нестабильности я не страдала. Зато не было никакой возможности получить нужную информацию, чему-либо научиться, получить консультацию, найти квалифицированный персонал. Да и криминальные риски были очень высоки.

- Сколько времени заняла реализация идеи?

Когда я задумала открыть магазин, я конечно в первую очередь стала искать направление. У меня в то время был достаточно широкий круг общения – я спрашивала у друзей и знакомых – каких магазинов и товаров им не хватает. Таким образом мною были выявлены несколько тем. Одной из них была детская одежда.

И тут как раз на выставке я познакомилась с польской компанией – производителем детской одежды под торговой маркой Coccodrillo. Мне понравились как их одежда, так и сами представители компании.

Дополнительным аргументом в их пользу стало то, что у нас уже были налажены деловые и дружеские контакты с польскими предпринимателями и я неоднократно бывала в Польше. Также у меня самой был восьмилетний сын, для которого я никак не могла найти одежду, которая меня бы устраивала. Кстати, эту причину называют большинство владельцев бизнеса в «детском направлении».

Первый магазин был сразу задуман как пилотный. Я хотела проверить спрос именно на выбранную торговую марку. Сейчас Coccodrillo находится в пятерке самых известных ТМ детской одежды в России, но тогда я не была уверена, что необычный для того времени стиль будет пользоваться спросом. Поэтому магазин был реализован достаточно быстро.

Готовые идеи для вашего бизнеса

Да и не магазин это был вовсе, а маленький павильон 15 кв.м. на московском рынке Совенок. Я арендовала площадь, купила простейшее торговое оборудование, оформила все документы и открыла точку. На все про все ушло около месяца. Тестирование было удачным. Одежда нравилась и хорошо продавалась.

- Как вы воплощали идею от ее замысла до конечной реализации?

К открытию первого настоящего магазина я готовилась достаточно долго. Начала готовиться даже раньше, чем решила открыть тестовую точку. Я подходила к этому достаточно серьезно, так как с самого начала собиралась открыть не просто магазин, а розничный бизнес.

Имея маркетинговую подготовку, я естественно начала с исследований. Провела кабинетное и полевое исследование московского рынка розничных продаж одежды вообще, а детской одежды особенно. В результате я получила структурированную информацию по состоянию рынка, его тенденциям и конъюнктуре. Таким образом, удостоверилась, что моя идея с магазином детской одежды среднего ценового диапазона, имеет потенциал для развития.

Готовые идеи для вашего бизнеса

Затем я начала искать идею для магазина. Было проведено небольшое исследование – опрос (около 150 чел.). Опрос проводился силами студентов МГУ, будущих маркетологов около хороших школ, детских садов, на недешевых крытых рынках. Целью исследования было подтвердить несколько гипотез и собрать мнения потенциальных покупателей, а именно:

Для магазина, планирующего работать в средней ценовой нише название должно быть «иностранным».

Основные потребности: безопасность, стабильность, экологичность. Безопасность трактовалась очень широко: от безопасного для ребенка магазина до безопасной одежды.

Имея на руках результаты всех этих исследований, я придумала название будущего магазина и смогла составить техническое задание дизайнеру для разработки логотипа и имиджа торгового зала. Дальше, уже убедившись в том, что Coccodrillo пришлось по вкусу покупателям, я начала искать помещение под магазин.

Вообще, сейчас понятно, что так открывать магазин можно было только в те времена, когда спрос превышал предложение и конкуренции практически не было. Я не имела понятия об ассортиментной матрице, оборачиваемости, отдаче и конверсии. Я не знала, как правильно оценить место, каким должно быть помещение, что должны делать продавцы. Слава богу, что быстро догадалась нанять опытного администратора, который поставил мне процессы и работу с продавцами. А также подсказывал немного по ассортиментному управлению.

Сейчас такой метод открытия – очень большой риск. Даже в те времена, я была вынуждена быстро закрыть свой первый магазин из-за ошибки в выборе места. И только второй магазин действительно стал успешным, положив начало развитию сети.

Что надо сделать для открытия магазина сейчас:

Начать следует с обучения основам розничного бизнеса . Бизнес-модель розницы радикально отличается как от оптовых продаж, так и любых других видов продаж. В рознице есть много особенностей, незнание которых критично для выживания бизнеса. Именно из-за незнания законов розничного бизнеса так много вновь открытых магазинов закрываются в первых год.

Следующий этап – поиск идеи, позиционирование. Если, например, вы хотите открыть магазин детской одежды – это еще не идея. Это направление. Идея – это ЧТО вы продаете и кому. Решение какой проблемы или «сбычу» каких желаний, для каких конкретно покупателей. Чем ваш магазин будете отличаться от других, в чем его «фишка». Почему покупатели придут покупать именно к вам, а не в другие, более известные, более дешевые, и т.д. Какое место в умах ваших покупателей вы собираетесь занять. Это непростой процесс, требующий времени и работы, но действительно необходимый для успеха магазина.

Следующий этап – разработка формата. Если общая идея создана, формат магазина определить будет достаточно легко. Формат – это размер, ассортимент, тип обслуживания, дизайн торгового зала, принципы локации, то есть выбора места для магазина.

А потом поиск и выбор поставщиков , торговой площади, проект торгового зала, торгового оборудования.

После этих этапов можно уже сделать более-менее реальный бизнес-план , с уточненной финансовой частью.

Параллельно – все вопросы юридические . Открыть фирму или зарегистрировать ИП, счет в банке. Если помещение отдельностоящее, а не в ТЦ – разрешительная документация от пожарников и СЭС.

Ремонт и оборудование помещений магазина.

Разработка бизнес-процессов, регламентов, систем учета, систем безопасности. Тут можно на первых порах воспользоваться типовыми документами. Потом, в процессе работы адаптируя их под свои потребности.

Продумать методы и приемы продвижения магазина . Мероприятия по привлечению покупателей.

Нанять персонал, закупить и завезти товар. И в добрый путь.

Какие-то из этих этапов можно выполнять параллельно, какие-то только последовательно. Если не пожалеть времени и сил, то пройдя правильно все шаги, можно получить красивый и успешный бизнес.

- С какими сложностями на начальных этапах ведения бизнеса вы столкнулись?

Полное незнание предмета породило большое количество ошибок. Не хватало денег, не было правил и законов.

По вашим оценкам, какова минимальная сумма, с которой сегодня можно начать этот бизнес? Назовите основные статьи расходов.

Если говорить об открытии франчайзингового магазина нашей компании – зависит от формата магазина, состояния помещения, – от 1 до 2,5 млн. руб. Если говорить о самостоятельной концепции – тоже большой разброс – зависит от размера, ценового уровня, думаю тоже от 1 млн. до… Тут границы определяются фантазией владельца. Вот как посчитать возможный срок отдачи и будет ли она – не все владельцы знают.

Готовые идеи для вашего бизнеса

Расходы на открытие магазина делятся на две части – инвестиции и оборотный капитал. Инвестиции – расходы на ремонт и оборудование торговой площади, организационные расходы. Оборотный капитал – средства на закупку товара.

Основной состав затрат и ориентировочная их величина. Магазин 35-45 кв.м.

Статья затрат	Сумма, руб.
Депозит по аренде (100 000 руб. в мес. за 1 мес.)
Освещение + ремонт + монтаж
Торговое и дополнительное оборудование, вешалки, манекены
Архитектурный и дизайн-проект проект


Транспортные услуги
Покупка и сервисное обслуживание ККМ

Регистрация юр. лица, разрешительные документы
Заработная плата до открытия магазина
Канцтовары, оргтехника, телефон, компьютер, принтер, 1-С программа
Антикражная система (по желанию)
Товар (при условии открытия в середине сезона)

Но, вообще говоря, инвестиции в магазин детской одежды не отличаются от инвестиций в магазин взрослой одежды. Отличается в основном величина оборотных средств, которая зависит от размера магазина и от средней стоимости единицы товара.

- Как подходить к выбору места под детский магазин?

Основные покупатели детской одежды - это мамы. Поэтому, магазин лучше открывать в тех местах, которые часто посещают женщины подходящего возраста с целью шопинга. Потому, что когда женщина идет что-нибудь покупать, она обращает внимание и на другие магазины.

Или там, где женщины часто бывают в роли именно мам и имеют при этом некоторое свободное время. Там хорошо открывать специализированные магазины по определенному профилю. Например, рядом с крупными Дворцами культуры, где много кружков, большими школами и детскими садами, в новых районах, где много молодых семей с детьми.

Также в качестве места для открытия можно рассматривать торговые центры. В этом случае лучше открывать магазин рядом с крупным универсальным детским магазином, который будет создавать поток покупателей, то есть быть якорным арендатором. Или рядом с другими детскими магазинами разных направлений.

Тут не стоит бояться конкуренции. Если вы побеспокоились о четкой концепции, у магазина есть свое лицо и свой покупатель – такой магазин не растворится среди других. А разнообразие и возможность выбора будет привлекать больше покупателей.

Вообще всегда стоит искать целевой поток. Что такое «целевой»? Какие характеристики определяют целевой он или нет? Таких характеристик много, они отличаются для каждого конкретного магазина. Но есть и общие, например:

Ценовые ожидания покупателей . Если вы размещаете свой магазин со средним по цене товаром на очень посещаемом, но дешевом месте (рынке) – это ошибка. И вопрос даже не в том, что туда приходят люди с низкими доходами. Туда приходят люди и со средними доходами, но они приходят купить что-то недорого, а ваши цены будут выглядеть выше, чем они есть в реальности.

Косвенная конкуренция. Например, цирк или большой детский развлекательный комплекс. Казалось бы, вот целевой поток, их посещают семьи с детьми, которые имеют достаточно денег на развлечения. Но, во-первых, они настроены на беззаботный отдых, а покупка чего-либо, в особенности одежды – это в некотором роде работа. Во-вторых – посещение таких мест – это гарантированная трата определенной, немаленькой суммы денег. Родители подсознательно будут считать, что на сегодня они потратились достаточно.

- Существуют ли какие-либо дополнительные административные требования к помещению?

Если говорить о магазине детской одежды – то нет. Есть ограничения для одежды для новорожденных и детей ясельного возраста, но они не имеют влияния на магазины. Скорее это для открытых рыночных точек.

Для всех сотрудников необходимы медицинские книжки. Конечно, для детской одежды обязательна сертификация, но это скорее вопрос поставщиков. Если открывать магазин только с одеждой, оптимальной площадью для начала можно считать 40-60 метров. Если добавлять другие категории – обувь, игрушки – тут надо внимательно смотреть ассортимент. Но начинать с магазина больше 150 метров в любом случае очень опасно. Сделать сбалансированный ассортимент для такой площади без опыта невозможно. Существенными характеристиками торгового помещения является форма торгового зала, размеры витрин, насколько хорошо просматривается и удобен вход в магазин.

- На чем можно сэкономить и на чем экономить не стоит?

Это очень комплексный вопрос. В розничном бизнесе есть такие понятия как формат, бизнес-модель формата, концепция. Они должны быть разработаны до открытия магазина. Когда они есть, становится понятным необходимый и достаточный уровень расходов во все элементы, составляющие собственно магазин, как систему.

Где-то можно сэкономить на персонале, но вложиться в ремонт, где-то на аренде и выбрать менее проходимое место, где-то наоборот. Все магазины разные или лучше сказать, что должны быть разными. Общих «волшебных таблеток» здесь нет. То есть они не лечат.

- Как долго вы окупали первоначальные вложения?

Ну, первый магазин мы вообще закрыли через полгода. Второй окупился за полтора, третий за год. Сейчас средний срок окупаемости – 1,8 года.

- Что вы можете сказать о рентабельности этого бизнеса?

Нормальной рентабельностью для магазина детской одежды, да и не только детской можно считать:

15% от оборота магазина

50% от общих затрат, включая оборотный капитал

100% на оборотный капитал.

- Существует ли сезонность в вашем бизнесе? Как решаете проблему низких сезонов?

Да, и значительная. Это один из самых больших недостатков нашего рынка. В RIKKI-TIKKI мы перепробовали множество разных вариантов сгладить спад продаж в весенне-летний сезон. Сначала мы, конечно, пытались найти решение этой проблемы через продажи непрофильного ассортимента – всяких летних игрушек и развлечений. Но дело в том, что летний спад присутствует не только в одежде, но и в других категориях детских товаров. Только товары для новорожденных не имеют такой особенности.

Сейчас компания RIKKI-TIKKI настолько грамотно управляет ассортиментом в течении всего года, что мы просто добираем выручку в другие месяцы. Ведь сезонность имеет два конца: если есть время спада, значит есть и время пикового подъема продаж. Главное – его не пропустить.

- Как происходит закупка товара, процесс формирования ассортимента и наценки?

Мировым стандартом торговой наценки для магазинов одежды является наценка 110-130%. Это при условии закупок по размещенному сезонному предварительному заказу со склада поставщика. При успешном сотрудничестве поставщик может давать небольшую отсрочку платежа. Например, в RIKKI-TIKKI для своих франчайзи была разработана специальная сбытовая политика, которая включает и отсрочку платежа, и поставки по определенному платежному графику и даже условия комиссии. Естественно, все эти преференции обуславливаются соблюдением определенных стандартов, правил, платежной и иной дисциплиной.

- Из каких специалистов состоит штат компании? Какую схему оплаты вы практикуете?

Ключевым сотрудником в магазине является администратор. Без его качественной работы магазин нежизнеспособен. Позиция администратора требует наличия определенных компетенций, особенно в области управления персоналом (продавцами), опыта и серьезных лидерских качеств. Причиной провалов многих предпринимателей является то, что они решают взять на себя обязанности администратора, не имея необходимых качеств и опыта.

Для успешной работы магазина необходима четкая система распределения обязанностей и ответственности сотрудников, контроля за их работой. Эта система оформлена в свод регламентов, инструкций, форм отчетности, описанных бизнес-процессов.

Продавцы чаще всего работают посменно, два дня рабочих, два выходных, так как магазины открыты 12 часов в сутки без выходных и праздничных дней. Конечно, материальная мотивация персонала магазина должна базироваться на результатах личных продаж, а также включать компоненту и общих продаж магазина. Не стоит забывать о системе наказаний и поощрений за соблюдение всех правил и регламентов.

Но, не следует думать, что одной только системой материального поощрения можно получить отлично работающий трудовой коллектив. Не менее, а часто и более существенный вклад в выручку магазина вносит эмоциональный настрой людей. Нематериальная мотивация – корпоративная культура, доверие продавцов к руководству, лояльное отношение к компании, восприятие ее как часть своей жизни – исключительно важные факторы успеха бизнеса.

- Как вы подбирали ключевых сотрудников?

Сначала методом проб и ошибок. Сейчас уже есть система отбора, найма и обучения. Как я уже писала, ключевыми сотрудниками для розничного бизнеса являются администраторы магазинов. Проблема в том, что из хорошего продавца редко получается хороший администратор. Это вообще-то разные люди, и продавец не всегда хочет, да и может, взять на себя функции и ответственность менеджера.

Поэтому чаще всего у нас администраторов набирают извне. Потом они работают стажерами под присмотром опытных сотрудников, параллельно проходя серьезное обучение в компании. Иногда бывает, что и из продавца вырастает хороший менеджер. Это самый лучший для компании вариант.

В RIKKI-TIKKI разработана фирменная модель компетенций для всех позиций (должностей) компании, на ее основе планируется развитие и обучение персонала, она же является базой для определения критериев при найме и отборе сотрудников.

Очевидно, за время работы вы перепробовали различные способы рекламы. Какие рекламные носители доказали свою эффективность, а от каких вы в итоге отказались?

Я бы употребляла термин – продвижение. Реклама – это только часть комплекса мероприятий направленных на привлечение и удержание покупателей. Наша компания – федеральная сеть. У нас существует два уровня продвижения – бренда и самой сети и собственно магазинов.

Наши магазины имеют небольшую площадь - 70-130 кв.м. Поэтому ATL рекламой мы пользуемся очень ограничено. Но и выбор рекламоносителей зависит от расположения магазина. Как ни странно, эффективность рекламоносителей имеет высокий разброс, в зависимости от города.

Я, если честно, будучи директором по маркетингу и развитию, так и не поняла, почему так происходит. В некоторых городах отлично работает реклама на транспорте, где-то местное или кабельное TV, в некоторых городах есть очень эффективные местные журналы, или очень популярны федеральные, но изданные для этого региона.

А так существуют десятки методов низкобюджетного продвижения. Только они должны быть осмыслены, протестированы и правильно сделаны. Часто реклама бывает неудачной не из-за ошибки выбора носителя, а из-за плохого выполнения.

- Что вы можете сказать о конкуренции в вашем бизнесе?

Достаточно высокая, как и везде сейчас. Но место еще есть. Просто надо дифференцироваться.

- Отразился ли на вашем бизнесе экономический кризис?

Да, конечно. В конце 2008 года RIKKI-TIKKI, как и многие другие, столкнулась с резким падением продаж, особенно в регионах. Хотя закрылось не так уж много магазинов, из-за большого количества нераспроданного товара мы попали в сложное финансовое положение.

Все усугублялось тем, что это было не просто временным падением продаж. Со временем стало понятно, что резко изменилось поведение наших покупателей, их ценности и приоритеты. Надо было снова учиться делать эффективный бизнес в новой реальности, учиться работать для «новых» покупателей. На это ушло много времени и усилий, но сейчас уже можно сказать, что результат есть. Магазины, которые мы сейчас открываем, успешны.

- Какие еще подводные камни есть у этого бизнеса?

Розничный бизнес, особенно бизнес в сфере одежды имеет высокие риски спроса. И детская одежда не является исключением. Капризы погоды, изменения платежеспособности населения - все это может сильно повлиять на прибыльность магазина.

Также большим риском, впрочем, общим для любых магазинов, является изменение пути покупательского потока. Например, было найдено прекрасное место, магазин проработал полгода и все хорошо, но, как раз перед входом начались работы по перекладке каких-нибудь труб. И поток пошел по другой стороне.

- Опираясь на свой опыт, что бы вы посоветовали тем, кто только планирует начать этот бизнес?

Ошибок, приводящих к провалу в розничном бизнесе можно сделать сотни. Но причин, по которым эти ошибки делаются не так и много. Все-таки, на основании моего немаленького опыта не только собственного, но опыта партнеров-франчайзи компании RIKKI-TIKKI, я поняла, что владелец малого и среднего бизнеса – это в некотором смысле профессия, требующая определенного уровня знаний и компетенций.

Ассортимент
Регистрация
Помещение
Дизайн и реклама
Поставки
Персонал
Приблизительная прибыль

Продажа одежды для детей - востребованный бизнес, который всегда будет пользоваться популярностью и спросом. Не важно живете Вы в маленьком городе, селе или мегаполисе - везде есть малыши и любящие родители, которые покупают для них самое необходимое. Итак, Вы хотите заработать на предпринимательстве в этой нише, но не знаете, как открыть магазин детской одежды с нуля? В данной статье мы предоставим Вам пошаговую инструкцию о том, как начать данный бизнес, какие могут быть трудности, основные моменты и «подводные камни».

Перед тем как открыть магазин по продаже детской одежды, необходимо определиться с его форматом. Вы можете продавать вещи для детей от 0 до 16 лет или остановиться на каком-то определенном возрасте и направлении:

вещи для новорожденных и детей до 3 лет;
одежда для дошкольного и младшего школьного возраста;
школьная форма;
карнавальные костюмы;
спортивные вещи для детей;
вещи только для девочек/только для мальчиков;
одежда для подростков.

Помимо этого, некоторые предприниматели могут открыть неплохой магазин детской одежды с нуля, где будут также продавать детскую обувь, питание, игрушки, канцелярские принадлежности и некоторые другие аксессуары для малышей. Ассортимент для открытия бизнеса может быть самым разнообразным, но связанным с детьми.

Ассортимент

Какое бы направление Вы не выбрали, чтобы открыть бизнес с нуля, побеспокойтесь о широком выборе детских вещей и наличии размеров. Как показывают отзывы, самым удачным вариантом является открытие магазина с одеждой для новорожденных и грудничков. Ассортимент товаров для самых маленьких практически не меняется вот уже многие годы. Натуральные ткани, качественный пошив, приятный дизайн и адекватная цена - главные требования. В Вашем заведении должно быть все самое необходимое для новорожденных, так что неплохим вариантом будет продажа не только одежды, но и постельного белья, питания, игрушек, памперсов и т.д.

Что касается детской одежды для дошкольного и младшего школьного возраста, то здесь родитель отдаст предпочтение прочным и качественным вещам, которые переживут не одно падение или купание в луже. Особенно это касается мальчиков. Девочек привычно в таком возрасте видеть в нарядных платьях, юбочках и сарафанах. Все это должно быть в изобилии, если Вы хотите открыть магазин для детей, который будет пользоваться спросом. Самым сложным в открытии является подбор ассортимента вещей для подростков. В этом возрасте родительское мнение теряет авторитет, дети пытаются быть самостоятельными и хотят подражать взрослым. Вам необходимо следить за модными тенденциями, чтобы открыть успешный бизнес и не прогореть.

Можно также открыть комиссионный магазин, секонд-хенд или сток с вещами для детей. Такие заведения всегда пользовались спросом, особенно за рубежом, и в этом нет ничего странного. Это именно те места, где можно найти очень дешевую, но качественную б/у и новую одежду для детей, чьи родители не могут себе позволить слишком многого. Такая бизнес-идея также вполне интересная, особенно в кризис.

Регистрация

Вы не сможете открыть свой магазин детской одежды с нуля без юридического оформления деятельности. Собственники небольших розничных заведений чаще всего выбирают для регистрации ИП (Индивидуальное Предпринимательство). Это вполне оправданное решение для открытия, так нет лишней волокиты со сбором документов. Систему налогообложения предприниматели выбирают упрощенную с ЕНВД (налог не зависит от прибыли и товарообращения). В налоговых органах необходимо будет также поставить на учет кассовый аппарат. Помимо этого, открытие необходимо согласовать с администрацией города, а также получить разрешение на торговлю от СЭС и Госпожнадзора. Если же Вы собираетесь открыть бизнес на территории торгового центра, то этими юридическими аспектами будут заниматься арендодатели.

Помещение

Вы можете открыть небольшой магазин детской одежды с площадью около 20 кв.м., но все же при возможности следует снять помещение от 50 кв.м. Не забывайте, что в данной комнате должно быть достаточно места для всего товара, примерочных, витрин, стеллажей и отдела для продавца. Что касается местоположения, то магазин желательно открыть в центральном районе города, с хорошей проходимостью людей. Неплохим вариантом считается открытие бизнеса в популярном торговом центре. Если же Вы захотите арендовать помещение в жилом здании, позаботьтесь, чтобы это был цокольный или первый этажи.

Хорошей идеей для бизнеса на продаже детской одежды является открытие магазина недалеко от учреждений для детей. Если Вы решите открыть предпринимательство с нуля, найдите подходящее помещение рядом с детским садом, музыкальной, художественной или обычной школой, спортивной секцией для детей и т.д. Перед тем как приступить к делу, обязательно оцените конкуренцию. Нет смысла в открытии бизнеса, если поблизости уже развиваются несколько аналогичных заведений.

Дизайн и реклама

Для того чтобы открыть лучший магазин по продаже детской одежды с нуля необходимо выполнить качественный ремонт и купить оборудование. Вы должны до мелочей продумать дизайн и сделать его ярким, неординарным и веселым. Придумайте красивую вывеску с запоминающимся названием, приобретите различные аксессуары и оборудуйте маленькие уголок для детей с «разукрашками», книжками и цветными карандашами. На стены повесьте картины или плакаты. В любом магазине одежды должны быть зеркала, различные витрины и стеллажи для товара, примерочные. Мебель также должна быть яркой, удобной и мягкой. Помните о том, что все-таки Ваше заведение рассчитано на детей и их родителей, поэтому дизайн помещения играет очень большую роль. Пример оригинального оформления помещения Вы можете увидеть на фото:

Чтобы открыть успешный магазин детской одежды и сделать Ваших первых клиентов постоянными, нужно позаботиться о рекламе. Большинство покупателей очень привлекают дисконтные карты, различные акции и распродажи. Так было и будет всегда! Обязательно разработайте систему скидок и праздничные предложения. Помимо этого, не забывайте о стандартной рекламе в СМИ, на транспорте, билбордах, с помощью листовок и «сарафанного радио». Люди должны о Вас узнать и без таких мероприятий никак не обойтись.

Поставки

Для того, чтобы открыть бизнес с нуля, Вам необходимо найти поставщиков. На отечественном рынке главными поставщиками детских вещей остаются Китай и Турция. Неплохое качество оправдывается низкой ценой и огромным ассортиментом. Вряд ли где-нибудь в мире Вы найдете настолько больший выбор самой разнообразной продукции для детей всех возрастов. К тому же, попадаются действительно эксклюзивные и качественные вещи. В наше время, все больше молодых предпринимателей заказывают одежду из Китая оптом в интернет-магазинах и потом перепродают с большой наценкой. Это удобный и один из самых популярных вариантов для открытия и развития бизнеса.

Возможно заинтересует: Этапы открытия агентства недвижимости

Также Вы можете сотрудничать с отечественными поставщиками, тем более что у них вся продукция сделана по ГОСТу. Кроме этого, к преимуществам можно отнести вполне адекватную цену и наличие всей документации для легальной продажи. Да и признаемся честно, что у родителей больше доверия вызовет детское платье отечественного производства, чем китайского. В любом случае, здесь нужно экспериментировать и через некоторое время после открытия, Вы сами для себя решите, что продавать более выгодно и с какими поставщиками лучше сотрудничать.

Вы можете открыть магазин брендовой детской одежды с помощью франчайзинга. Этот вариант особо популярен среди предпринимателей-новичков. Рисков в таком случае намного меньше, однако также существует много ограничений (особый дизайн, запрет на продажу вещей других брендов). На данный момент, самой популярной компанией, предоставляющей франшизу на продажу вещей для детей, является фирма Gulliver.

Персонал

Для того чтобы открыть хороший магазин детской одежды с нуля, Вам понадобится нанять 2-4 продавцов, которые будут работать посменно. Это должны быть не только высококвалифицированные специалисты, но и люди, которые любят детей и умеют с ними общаться. Это очень важное правило, которое следует учесть во время поиска сотрудников. Помимо этого, продавец всегда должен быть вежливым, опрятным, улыбчивым и коммуникабельным. Проследите, чтобы он правильно общался с клиентами и ни в коем случае не был назойливым. По желанию, Вы можете нанять управляющего магазином или исполнять его обязанности самостоятельно. Также может понадобится бухгалтер по аутсорсингу.

Приблизительная прибыль

Перед тем как открыть любой бизнес, нужно составить точный бизнес план . Мы же предлагаем хотя бы приблизительно посчитать затраты и доход успешного торгового заведения. Итак, сколько стоит открыть магазин? В единовременные расходы входит ремонт, покупка оборудования, закупка одежды у поставщиков, регистрация и реклама. Вы вполне можете вложиться в 800 000 - 2 000 000 рублей. Каждый месяц Вам придется тратить около 150 000 рублей на аренду помещения, рекламу и заработную плату персоналу. При этом время от времени необходимо будет заказывать новый товар у поставщиков, это обойдется в 100 000 - 500 000 рублей. Как показывает отзывы, хороший магазин детской одежды окупится в среднем за 1-2 года. Среднемесячная прибыль составляет от 100 000 рублей.

Скачать бизнес-план детского магазина одежды вы можете у наших партнеров! Качество гарантировано!

Напоследок, предлагаем ознакомиться с советами по открытию хорошего магазина детской одежды на видео:

Мы рассказали Вам о том, как открыть магазин детской одежды с нуля, что нужно для его создания и продвижения. Это прибыльный бизнес, который придется по душе многим женщинам. Однако, все не так легко, как может показаться на первый взгляд. Только огромное стремление и постоянная работа сделает заработок значительным, а деятельность по-настоящему успешной!

Знаете, на чем люди никогда не будут экономить? На своих детях. Именно поэтому бизнес, связанный с детскими товарами, всегда приносит прибыль. Мы расскажем, как открыть магазин детской одежды с нуля и сколько можно заработать на этом.

Виды магазинов

Обычно магазины делятся по возрастным группам и категориям товаров. Детской называется одежда, которую носят малыши от 0 до 14 или 15 лет. Но вы должны понимать, что охватить сразу весь ассортимент одежды вам не удастся. Поэтому для начала выберите себе узкую специализацию, а затем по мере развития захватывайте новые ниши.

Магазин детской одежды — выгодное вложение денег

Есть несколько видов детских магазинов. Перечислим наиболее распространенные из них:

Крупные детские магазины, которые торгуют одеждой для любого возраста.
Магазины, продающие одежду и различные полезные вещи для новорожденных.
Магазины, продающие одежду для детей от 2 до 7 лет (дошкольный возраст).
Магазины, продающие одежду для детей школьного возраста (в том числе и школьную форму).
Магазины, торгующие спортивной одеждой и аксессуарами.
Магазины, продающие одежду исключительно для девочек возрастом от 5 до 15 лет.
Магазины, продающие одежду исключительно для мальчиков возрастом от 5 до 15 лет.
Магазины, торгующие специализированной, карнавальной или праздничной одеждой.

Существуют и другие специализации торговых точек, а также всевозможные комбинации существующих. Выберите, какое именно направление вам ближе, и для начала работайте исключительно по нему.

Изучение рынка

В торговом бизнесе обычно очень большая конкуренция, но при правильном подходе вы наверняка сможете войти на рынок и занять свою нишу. Перед тем как открывать магазин, рекомендуется собрать информацию об имеющихся в вашем районе конкурентах. Изучите их ассортимент, уровень цен, обстановку в самой торговой точке. Попутно общайтесь на местных форумах и в группах молодых мам, узнавая, чего из одежды им не хватает.

Обратите внимание: чтобы разобраться с ассортиментом, оценить уровень продаж, изучить рынок и количество предполагаемых покупателей желательно иметь опыт в торговле одеждой. Если у вас его нет, то можно устроиться продавцом и поработать пару месяцев для ознакомления.

Также вы наверняка будете разбираться в детской одежде, если являетесь родителями маленьких детей.

Обязательно изучите конкурентов в своем районе и подумайте, что бы вы улучшили в их работе

Для того чтобы успешно бороться с конкуренцией, необходимо предложить покупателям лучшие условия. Ищите поставщиков, которые предлагают более выгодные цены, продумайте ассортимент, старайтесь выбирать только максимально качественную и эксклюзивную одежду, создайте уникальный интерьер и уголок для малышей, чтобы они могли немного отдохнуть, пока их родители выбирают вещи.

Какой должен быть магазин

Для открытия торговой точки необходимо помещение минимум в 25 квадратных метров, но оптимальным вариантом считается не менее 50 м2. Этого вполне достаточно чтобы расставить несколько витрин и полок, организовать работу кассы, примерочную и пр. Не забывайте, что посетителей может быть много — им нужно свободно ходить, не цепляясь за стойки.

Где правильнее всего организовать торговлю детскими вещами? Лучше всего возле детского сада, школы, больницы, различных кружков или домов творчества. Неплохо продаются вещи в торгово-развлекательных центрах, на рынках, на центральных улицах и неподалеку от парков, где родители могут просто прогуливаться с детьми.

Часто бывает так, что родители готовы даже экономить на себе, чтобы покупать своим детям продукты питания, игрушки и одежду высокого качества. Продажа изделий для малышей является одной из самых перспективных сфер торговли, поэтому молодым предпринимателям интересно будет составить бизнес план детского магазина.

Торговая наценка на детские товары намного больше, чем на на товары для взрослых. Это позволяет детским магазинам иметь большой доход даже во времена экономического кризиса.

Сегодня различные группы товаров для детей продаются в отдельных магазинах. К примеру, детское питание и предметы гигиены можно купить в аптеках, а игрушки - в магазинах по продаже детских игрушек. Стоит заметить, что это несколько неудобно для родителей. Чаще всего взрослые вынуждены покупать необходимые вещи в торговых помещениях, которые есть поблизости, при этом выбор магазинов, которые продают товары необходимой группы, невелик. Соответственно, на то, чтобы купить полный список необходимого, может уйти целый день. Поэтому есть смысл открыть универсальный детский магазин, где будут продаваться все виды предметов торговли для малышей. Находчивые бизнесмены знают это, потому уже составили бизнес-план детского магазина.

Торговое помещение, в котором будут продаваться все необходимые товары для детей, актуально открывать в спальных районах больших городов России. Рассматриваемый бизнес-план можно использовать как руководство по организации работы универсального детского магазина, в котором будут продаваться предметы гигиены, продукты питания, коляски и детские кресла для автомобилей, одежда и прочее.

Вернуться к оглавлению

Какие действия подразумевает бизнес-план успешного детского магазина

Для того чтобы организовать прибыльную работу торгового помещения, необходимо:

выполнить анализ рынка, на котором расчитывает работать магазина;
определиться с продуктом, который смогут получить потенциальные клиенты детского магазина;
обдумать методы маркетинга предприятия;
оценить потребность в ресурсах, которые необходимы для начала работы;
составить бюджет, который понадобится для обеспечения функционирования магазина в первый месяц и год.

Бизнес-план содержит пункты, которые нужны для успешного открытия торгового помещения для детей.

Вернуться к оглавлению

Выполнение анализа рынка предметов торговли для детей

Анализ рынка продажи товаров для детей включает такие компоненты:

определение целевой аудитории данного бизнеса;
сегментация рынка;
оценка конкурентной среды.

Вернуться к оглавлению

Кто является целевой аудиторией в бизнесе по продаже детских товаров

Детские товары, которые нужны каждый день (продукты питания, подгузники и так далее) обычно покупают мамы. Более крупные предметы (автомобильные детские кресла, коляски) приобретают чаще всего оба родителя. Соответственно, целевой аудиторией торгового помещения, бизнес-план которого описывается, являются молодые семьи с детьми.

Важно помнить, что потенциальными покупателями могут также быть друзья родителей и родственники, которые могут захотеть порадовать ребенка небольшим презентом (если идут в гости) либо полноценным подарком (по случаю Дня рождения).

Вернуться к оглавлению

Сегментация рынка продажи товаров для детей

Универсальный магазин по продаже детских товаров может иметь достаточно большое количество конкурентов, поэтому он может рассчитывать на успех в том случае, если сможет точно сфокусироваться на целевых сегментах рынка. Предпринимателю может быть удобно использовать сегментацию по уровню доходов, способу потребления и отношению потребителя к предлагаемым товарам.

По уровню доходов покупателей можно поделить на три сегмента:

клиенты с низким доходом;
среднего достатка;
покупатели с высоким уровнем дохода.

Клиенты с низким достатком могут составить значительную часть целевой аудитории детского магазина. Представителей данного сегмента можно завлекать с помощью специальных предложений и скидок, дисконтных программ, возможности покупки некоторых позиций (к примеру, подгузников) поштучно.

Покупатели среднего достатка являются главными клиентами магазина по продаже детских товаров. Высокое качество обслуживания, большой ассортимент предоставляемых товаров, возможность приобрести все необходимое в одном месте - это все и есть основные методы привлечения данной категории людей.

По поводу привлечения покупателей с высоким уровнем дохода стоит сказать, что для них немаловажную роль играет уровень предоставляемого сервиса, качество предлагаемой продукции и широкий ассортимент.

Говоря о сегментации по способу потребления, стоит упомянуть, что всех родителей, которые живут с спальных районах города, можно объединить в следующие сегменты:

Мамы, которые находятся в отпуске. Именно они являются главными покупателями. В этом случае бизнес должен создавать условия, чтобы такие клиенты осуществляли в магазине покупку всех товаров повседневного спроса. На это может повлиять высокая скорость и качество обслуживания, широкий ассортимент предоставляемой продукции.
Бабушки, которые помогают матерям присматривать за детьми. Таких клиентов будет волновать стоимость, поэтому стоит позаботиться о том, чтобы у них была возможность приобрести все необходимое по доступным ценам. Кроме того, людей данного сегмента интересуют только натуральные продукты.
Родители, которые работают в центре города, но часто приобретают необходимые товары для детей по пути с работы. Так как представители данного сегмента имеют возможность купить все, что понадобится, в центральных районах, стоит позаботиться о том, чтобы у них было желание покупать продукты для малышей в своем районе.

Вернуться к оглавлению

Преимущества универсального магазина детских товаров и необходимая регистрация предприятия

Данный бизнес-план детского магазина по продаже всех возможных видов товаров для малышей дает возможность приобрести все необходимое в одном месте. Все товары, которые выставляются на продажу в магазине, можно разделить на 2 группы:

группа, которая состоит из предметов повседневного спроса (подгузников, продуктов питания, салфеток и так далее);
группа, которая содержит такие товары как одежда, детские игрушки, коляски, кресла для автомобилей и другие подобные.

Торгового помещения, бизнес-план которого рассматривается, должно быть способно обеспечить высокое качество обслуживания клиентов и иметь много преимуществ перед магазинами по продаже игрушек или детской одежды.

Список преимуществ универсального детского магазина:

возможность приобрести все предметы, которые потребуются ребенку;
есть возможность купить такие большие товары как коляски или автомобильные кресла, при этом не покидая своего района;
хорошие цены, дисконтные программы и акции;
гарантия качества продуктов детского питания, соблюдение всех необходимых норм по хранению скоропортящихся товаров.

Бизнесмен должен зарегистрироваться в качестве ИП или ООО. Кроме того, нужно получить лицензию на возможность торговли продуктами питания и разрешение на розничную торговлю.

Вернуться к оглавлению

Подсчет суммы денежных средств, которые понадобятся для открытия и содержания магазина детских товаров

Вернуться к оглавлению

Аренда помещения для детского магазина

Для начала работы детского супермаркета необходимо помещение, площадь которого составляет 80-90 кв. м. Из них порядка 40-50 кв. м должно быть отведено под торговый зал, а остальная площадь - под складские комнаты. Стоимость аренды коммерческой площади в крупных городах России (в бизнес-план не входят Москва и Санкт-Петербург) значительно варьируется, однако средняя цена в спальных районах - 600 рублей за кв. м. Соответственно, аренда необходимой площади обойдется владельцу бизнеса приблизительно в 48000 р. ежемесячно или 576000 р. ежегодно.